【經濟日報╱編譯游宜樺／綜合外電】 2009.10.24 03:43 am
全球最大的零售商沃爾瑪（Wal-Mart）預測，至明年1月底止的本年度銷售將成長1%到2%，明年度則可望出現4%至6%的顯著成長。
沃爾瑪財務長史古文（Tom Schoewe）在阿肯色州的法說會上說，明年度的銷售成長預測，最後可能證明是保守估計。他並表示，沃爾瑪今年加開新店與改裝既有據點的支出，至少比去年增加10億美元。明年沃爾瑪將加速國際擴張與賣場升級腳步，預料支出還會繼續擴大。
沃爾瑪今年的資本支出預計介於125億至131億美元之間，比去年的115億明顯提升。明年的資本支出預計將成長至130 億至150億美元，顯示該公司看好明年景氣。
沃爾瑪不僅在美國本土加速舊賣場的升級，同時也瞄準中國與巴西等新興市場的商機。
沃爾瑪還透露，將推廣消費性電子產品的安裝與後續服務，時間點剛好選在耶誕節購物旺季前，預料將對提供類似服務的競爭對手百思買（Best Buy）帶來極大的壓力。
沃爾瑪計劃10月底透過N.E.W.客服公司等外部專業協力廠商，提供包括電視機、家庭娛樂與個人電腦系統等產品的售後安裝與後續支援服務。
N.E.W.客服公司最近才為沃爾瑪旗下的連鎖倉儲量販店Sam's Club提供類似服務，同時也已對包括沃爾瑪、百思買，以及其他數十家連鎖商店提供多年的商品保固服務計畫。
沃爾瑪發言人歐布萊恩表示，這項消費電子產品售後服務的定價，依服務內容從99美元至339美元不等，與對手相比頗具競爭力。顧客未來可以在賣場內的電器陳列部門購買電器售後服務儲值卡，然後由N.E.W.客服公司提供安裝等售後服務。
沃爾瑪今年夏天悄悄結束2008年7月與個人電腦大廠戴爾公司（Dell）簽定的試驗計畫，收掉在達拉斯附近十幾家據點內的技術服務亭。
【2009/10/24 經濟日報】@ http://udn.com/