2012-09-11 07:57 【時報-台北電】
紐約時報周一報導，搜尋引擎起家的谷歌和線上零售起家的亞馬遜，在彼此版圖重疊後競爭也白熱化，如今雙方的頭號戰場就是爭奪全球最大線上購物中心寶座。
谷歌提供的Google Shopping線上購物比價服務過去免費讓線上零售商刊登商品資訊，近日谷歌為了抵擋亞馬遜威脅改為收費刊登。谷歌認為Google Shopping收費後將提升線上商品資訊準確度與時效性，因過去業者在免費刊登的情況下常常不用心管理資訊。
Google Shopping產品管理副總裁沙麥特（Sameer Samat）表示：「線上資料更完備，才能創造更好的用戶經驗。」
谷歌的策略是透過收費來增加線上廣告營收，但光是這樣還不足以扳倒亞馬遜的地位。況且，Google Shopping的刊登費用也不是每家業者都負擔的起。假設業者因此減少商品刊登件數，反而讓Google Shopping內容乏善可陳。
專門為線上零售商提供網搜行銷服務的Adlucent創辦人葛林芬（Michael Griffin）表示：「谷歌和亞馬遜的終端目標相同，就是要成為使用者搜尋線上產品的頭號網站，但目前這場競爭由亞馬遜領先。」
研究機構Forrester Research資料顯示，2009年有四分之一的消費者在考慮線上購物時傾向去谷歌搜尋資訊，只有18％的消費者會先去亞馬遜網站。然而，到了去年亞馬遜已成為三分之一消費者線上購物首選，谷歌的比重反而降至13％。
網路市調機構comScore指出，去年亞馬遜網站的商品搜尋次數增73％，Google Shopping卻毫無成長。
設有線上商店的舊金山鞋店Shoe Biz老闆艾斯麥利表示，過去Google Shopping開放免費刊登時只要業者行銷做好就能吸引消費者，但「現在只要沒預算就不會有人注意」。
沙麥特表示，谷歌透過不同廣告方案協助小型線上零售商，如業者可按商品資訊點閱次數計費，也可按消費者完成購物的次數計費。（新聞來源：工商時報─記者陳穎芃／台北報導）