數位匯流、雲端看俏 電信業搶進雲端TIME多元佈局
2012/01/24 12:35 鉅亨網 記者陳俐妏 台北
近年智慧行動終端崛起，讓數位流趨勢銳不可擋，電信業者就表示，數據加持服務已超越傳統語音服務，加上數位匯流趨勢，電信業者未來將充滿挑戰，除了在網路品質續下基本功外，整體電信產業結構也將朝向TIME(電信、網路、媒體、娛樂)持續在雲端多元佈局。
根據愛立信消費者行為研究室（Consumer Lab）在2009年第4季調查顯示，行動數據流量首次超越語音流量，而在2011年第1季更是達到語音流量的2倍。即便有智慧型手機帶動數據營收成長，但摩根士丹利證券在2012年智慧型手機產業4大趨勢報告就點明，高階手機普及率成長以趨緩，電信業單季ARPU（每用戶平均收入）年長率預期將從第4季開始由正轉負。
電信業者就指出，行動用戶滲透率已達100%，用戶成長有限，加上X質調整，語音營收已持續下滑，加上產業間的界線和生態體系已模糊，如Apple、Google以其廣大用戶群，挾帶著內容、免費下載優勢，跨界至電信業內容服務，甚至藉著手機可以下載語音軟體聯絡，都衝擊電信業語音營收，未來的確是充滿挑戰。
但實事上，電信業者都預見未來趨勢，提前多元佈局，包括積極切入手機通路、行動通訊的數位內容、雲端運算、環保節能領域，部分業者更透過併購企業拓展營收獲利成長。以終端設備為例，在去年7月中華電 (2412) 、台灣大 (3045) 、遠傳 (4904) 在信義威秀門市同步開幕，皆是主打互動體驗門市，即是看準多螢一雲的數位匯流整合，鎖定消費者一次購足商機。部分業者更在通路上採用異業結盟策略，既是企圖帶進金流商機。
而網路服務、軟體內容上，電信業者也運用網路優勢佈局雲端業務服務，根據資策會MIC預估全球雲端服務市場規模將從2009年的104億美元至2014年成長至420億美元，年複合成長率27.7%。IT產業多螢一雲態勢已明顯，電信業者紛紛搶進上雲端，包括與合作廠商提供醫療雲、教育雲和觀光雲等相關服務外，部分業者更積極開發雲端app應用，朝向軟硬整合趨勢來發展。