小工程師一封信 震撼台積電高層
‧理財周刊 2009/08/19
一位台積電12吋廠工程師在最後一天上班日寫了一封數千字的陳情書，訴說「台積電
12廠暴政」，形容的基層工程師工作血淚紀錄，很快地被高層得知，而震怒要求全面檢
討內部管理制度的合理性。
【撰文／張其昀】
台積電(2330)董事長張忠謀6月回任總執行長之後，先是給了市場投資人一個大禮，台
積電預測第3季業績可望較第2季成長20％，高於市場普遍預期的10~15％之間，亦調高
了今年半導體成長率從-20％升為-17％。同時，「張大帥」也開始整頓台積電內部軍
心，撤換人力資源主管，重新評量內部考績制度。

不過日前一封台積電基層工程師的離職告別信直接送到張忠謀案前，又在台積電基層獲
得迴響，掀起不小的波瀾，顯示儘管張大帥親自督軍，台積電內部也並不平靜。
大帥督軍 台積電內部並不平靜
這是一封震撼力十足的離職信。一位台積電12吋廠工程師在他最後一天上班日，寫了一
封數千字的陳情書，文中密密麻麻訴說台積電12吋晶圓廠不夠人性化的管理，包括工程
師人手嚴重不足只能拚命加班，只為了繳出上面要的產出數字，沒有時間用餐，還有當
被機器壓傷手臂時，為顧及考績紀錄，寧可自己掛急診也不願赴醫藥室；還痛批台積電
線上作業員平均工時超過11小時，有的更長達16小時，管理面欠缺體諒員工的人性。
這封訴說「台積電12廠暴政」的陳情書很快轟動整個12吋廠及管理階級，因為這封信不
僅在內部轉寄，這位工程師還很高明地將信直接寄給董事長張忠謀、新事業部總經理蔡
力行、台積電12吋廠廠長林錦坤及先進製程副總劉德音等一干主管。這封信所形容的基
層工程師工作血淚紀錄，很快地被高層得知，而震怒要求全面檢討內部管理制度的合理
性。
不過，由於這封信內容涉及台積電12吋廠內部操作與管理流程，及機器設備等細節，很
快地就被內部網管封鎖，因此外界鮮少有人知道此事。但是這封信卻已私下在台積電內
部流傳，並獲得許多基層員工的共鳴，讓他們心有戚戚焉。
台積電對這件內部波瀾則表明，不論內容細節是否屬實，台積電管理階層都會抱著開放
改進的態度面對此事。
事實上，綜觀這次事件，凸顯了台積電內部人心並不平靜。除了之前鬧僵近半年的勞資
糾紛，最後由台積電精神領袖張忠謀親上火線主持公道，並先後調任執行長蔡力行、人
力資源主管張秉衡主管新事業部、負責採購部門，看似整起勞資事件已告一段落，但此
時又因一封工程師離職信而再起波瀾。
封封信達天聽 員工起而效尤
外傳當初張忠謀決意撤換原執行長蔡力行，就是因為一封來自被台積電裁員員工父親所
上書的一封信。這位老父在信中懇求張忠謀不要裁掉他兒子，張忠謀在對照人資決策與
這位員工的績效紀錄後發現，這位過去向來工作表現績優的員工並非自願離開，而是因
為照顧懷孕的妻子無法配合公司要求，最後才被加進了裁員名單……。