【聯合報╱記者羅建怡／台北報導】

陸客來台多，飯店受益。 本報資料照片
全球線上訂房系統Hotels.com發布「中國旅客境外旅遊調查報告」，資料顯示，「網路科技」已成大陸旅客決定遊程的關鍵因素；其旅遊與消費力也再創高峰，是各國必爭的主要市場，因此陸客的消費行為，也成全球關注焦點。
對於台灣來說，高達88.7%的台灣飯店業者認為，大陸入住旅客明顯增加；其中39.7%的受訪飯店指出，大陸旅客的消費，已占飯店營收的兩成以上。
此外，超過半數的受訪者會使用網路或手機App預定飯店住宿，創下調查的新高紀錄；也有近半數的旅客表示，曾利用線上訂房及評論網站，研究旅遊行程；約1/3的受訪者曾使用社群媒體。另有84%的受訪者曾在海外旅行途中或結束後，透過社群媒體分享出遊照片；59%的人也認為，「提供免費的無線網路」是最重要的飯店設施。
根據中國互聯網路信息中心資料顯示，大陸國內網際網路普及率已攀升至45.8%，截至去年底，大陸共有6.18億網際網路用戶，其中5億名用戶透過行動裝置上網。據調查，大陸網路使用者中，超過九成的人擁有至少一個社群媒體帳號。
從大陸旅遊趨勢看來，大陸旅客展現出越來越多的自信，2/3的受訪者表示更偏好自由行。
該報告指出，去年有9，700萬人次大陸旅客前往海外旅遊，比起2012年增加1，400萬人次。超過半數的飯店業者都指出，過去一年感受到陸客明顯成長；且有36%的飯店業者認為，大陸旅客將在未來的一到兩年內，成為最主要客源之一。41.5%的台灣飯店業者預期，未來3年內，大陸旅客人數將增加11%至25%。
這項調查已進入第3年，此次訪問超過3千名大陸旅客及全球3千家飯店業者，從中發現大陸旅客的行為變化，以及全球飯店業該如何因應此新興市場，並從中找尋新商機。