分析／
2013年應該避開的5大商業趨勢！

《CNBC》報導，又到了預言、估測和占卜未來情勢的年末時節，學者、企業和記者們無不趨之若騖，試著將您的目光鎖定在合宜趨勢上，避免業務受到影響，或許才是個明智決定。有時候趨勢熱潮不過是種旅鼠自殺行為，或者僅對非常小一部分企業有獨特意義，在評估明 (2013) 年走勢時，有幾項東西或許應該抱持懷疑態度：
1. QR 條碼
大家一定看過這些二維條碼出現在廣告、產品包裝或甚至商店內，此一應用概念係讓消費者用智慧手機拍照，透過應用程式辨識後，連接到產品營銷網站或者下載一些吸引人的內容。QR 原意為英文「快速反應」(Quick Response) 的縮寫，但實際市場情況卻不太符合原名。回到去 (2011) 年 6 月期間，研究機構 comScore 估計約達 1400 萬名美國人以手機掃描 QR 碼，但這數量僅占了整體行動電話用戶量的 6.2％。因此將 QR 碼作為營銷工具，恐怕代表著只能接觸到一小部份潛在客戶。
除此之外，許多消費者並不知道如何使用它們，種類繁多的二維條碼只會讓形式更加複雜，因此不要考慮，將您的時間花費在更容易理解的客戶溝通型態上就好。
2. 大量資料 (Big Data)
舉凡商業和科技領域，每個人都嚮往大量資料數據。但這個詞彙已經成為一種無形的口號，涵蓋應用於任何事物。真正的「大量資料」內含數百萬、甚至數十億個資料點。舉例說來就像天氣預測、或者 Google ((US-GOOG)) 整理的每日搜尋檢索紀錄。

這種等級的資料分析技術，可能遠遠超過您或您公司的需求，大多數企業決策乃奠基於小量資料：包含數十、百或千的資料點。如果沒有準備好系統設備，讓您定期或預先有效使用手頭上數據資料，那麼尋求大量資料技術一事，就顯得本末倒置了。
在此同時，要令大量資料產生意義，難度其實高於一般人所想像。不是人人都請得起統計學家 Nate Silvers 把持公司數據，比起透過大量數據篩選結果找出含義，不如花費更多時間微調產品，或與客戶親身進行聯繫。
3. 自己帶電腦上班 (BYOD)
高科技產業觀察家們對於 BYOD 有許多論述，此一觀念係讓員工攜帶自己的電腦、智慧手機或者平板電腦，如此可以提高企業生產力。另一項信奉者主張的優點，是企業得以擺脫提供硬體的成本壓力。

但以實際情形探討，勞工們帶來自己的行動設備是好，但單單使用自己喜愛的電子設備環境，並不構成讓生產力突飛猛進的條件。且不要認為對員工省下硬體費用是明智抉擇，試想他們的電腦是否可能沒有適當更新升級？一旦出了問題，雇主能等待第三方沒有業務關係的維修業者，花上幾周時間修好機器，讓員工業務處理陷於空轉嗎？
搞清楚員工得做什麼，要有什麼資源才能達成，且在什麼時候需要；就算有人帶自己的設備來用，結果看起來很有經濟效益，也不需要讓所有人比照辦理。
4. 遊戲化 (Gamification)
遊戲吸引人注意、且很有趣，可以互動進行。無怪乎企業主紛紛踴躍加入行列，將遊戲機制帶入如內部應用程式，或者消費者面向的手機程式之中，顧客停留在旅館一段時間，或者頻繁在餐廳「打卡」，就能得到成就獎章，如此有何不可？
這種作法或許對部份公司有幫助，但仍像是個砸錢的解決方案，如果不具備經營手法、見解、產品和業務手段，吸引顧客到願意靠近關注，那麼遊戲化的點子依然沒有助益。

噱頭可以提高銷售額、員工的工作效率，或者短期內的任何數據，在管理學上被稱作「霍桑效應」(Hawthorne Effect)。新鮮感驅動下，人們開始對事物投入更多努力，但一切終將逐漸回歸平常水準，因為人們會習慣新的現況。當一切構思都被使用過，遊戲就只能仰賴消費者的喜好存活，且壽命趨向短暫，這應該不太符合企業主希冀的商業改進計畫。
5. 消費者網路公司
去年對消費者網路公司來說景況很好，風險投資家紛紛注入資金，第 3 季的種子期融資占交易量 57％。如 Cheezburger Inc. 和 Glam Medi 等知名草創公司結束主要投資發展期。市場上透過收購便能賺不少錢，即使臉書股價崩盤，仍砸下 7.15 億美元併購照片應用分享服務商 Instagram。
但別太心急，先看看藉由加速器、催化推手和草創競賽等崛起的消費者網路草創公司，今年便出現數百間，再來留意一下它們有多少已經被悄悄遺忘。盡管這一門產業持續受到關注，但已有初期跡象顯示，部份風險投資者開始將資金重心轉移。今年公司對公司的 B2B 行銷產業顯得有些亮點，特別以金融服務和資訊科技 (IT) 為主。

比起將每個商業構思化為消費網站，或者應用程式，更應該專注於思考作些什麼，才能在一些人眼中產生持久性的價值。盡管可能無法受到所有精英大公司注意，但至少你的努力會有一些回報。