全家(5903-TW下單)今(27)日慶祝 20周年慶，全家董事長潘進丁表示，即使不景氣，但全家今年1-10月累計營收創下20年來新高，比去年成長14.4%，1-3季自結稅後獲利為5.54億元，也比去年同期增加 26.6%，給全家很大信心；預計未來3年內將投資超過40億元，新開500家店，2011年營收將挑戰500億元。
潘進丁說，全家今年1-10月累計營收為318.5億元，創下20年來新高，比去年成長14.4%，台灣整體便利商店僅成長1.19%；此外，今年1-3季稅後獲利為5.54億元，更比去年同期大幅成長26.6%，在金融海嘯席捲全世界的情形下，營收、獲利的持續成長，帶給全家很大的信心。 因此，未來3年，全家將擴大投資，進行店舖改裝、資訊系統等升級，挑戰不景氣，預計3年內將投資40億元以上，新開500家店，全台總店數將達2800店，市佔率也可望提升至30%，並挑戰2011年營收500億元。
全家總經理兼營運長張仁敦表示，台灣便利商店總市場店數雖達9100家，但全家店舖數市場佔有率25%，市場仍有相當多的「空白區」可導入全家店舖。
潘進丁進一步說明，未來3年內將投入5億元為更新店鋪、25億元為店舖整修，另有5億元投入設備升級，共35億元投入提升店質上，希望全家的店面能夠「活起來」。
強化鮮食的品質也是未來3年的目標，全家營業本部副總經理吳勝福指出，全家明年將全力打造麵包作為全家鮮食的招牌商品，並繼續開發晚餐市場，明年會導入自助餐單點組合餐，預估明年鮮食佔營收比目標為12%，3年內可望達到15%。
在顧客忠誠計畫部份，全家未來將以消費集點卡和小額支付工具的整合為主要戰場，計畫斥資升級POS系統，廣納開放市場中消費者高使用量的卡片，以提供顧客最大的便利。
慶祝20周年，全家在12/2起推出的優惠活動如下：
1.12/2-12/29 200項暢銷商品，同商品二件20% OFF(同商品二件八折)2.12/2-12/29 FamiPort周周抽20名送20萬(每名一萬元)3.12/2-12/15麵包蛋糕，土司除外，任二件20% OFF(任二件八折)4.12/2咖啡買一送一