黃小姐去年10月在家，突然收到信用卡刷卡通知，驚覺被盜刷，而且自己手機明明用的是安卓系統，但對方卻用Apple Pay刷的，當下立即和銀行反映爭議款項，事隔半年以為處理完了，最近卻又收到爭議款遭駁回訊息，而且才發現調閱理由寫的是"持卡人記不得該筆交易"，質疑銀行處理不當。對此，銀行回應這是翻譯的制式條文， 會再向中心反應調整為「持卡人否認交易」。