工商時報 2009-10-03 【陳穎芃／綜合外電報導】
為了防堵Google進攻商用軟體市場，IBM近日推出低價商用電子郵件軟體，並且批評Google軟體技術不純熟，卻遭Google反嗆IBM跟不上雲端運算時代，雙方競爭日趨激烈。
IBM針對企業用戶推出的LotusLive iNotes電子郵件軟體要價每年每人36美元，比Google商用套裝軟體每年每人50美元的價格便宜許多。但就內容而言，Google的套裝軟體功能一應俱全，除了提供25GB信箱容量之外，還包括文書處理、試算表及簡報功能。反觀IBM軟體功能僅止於電子郵件，且信箱容量只有1GB，但IBM面對市場競爭仍深具信心。
IBM認為公司無論品牌歷史或市場經驗都是Google無法比擬，且IBM的業務人力也比Google強大。研究機構Gartner分析師凱恩（Matthew Cain）也認為：「IBM的品牌地位對Google來說確實是個威脅。」
近年來各大企業為了節省開銷，逐漸改用不需自行負擔硬體設備的網路應用程式，也因此開創了雲端運算市場。Google雖是率先挺進雲端運算市場的先驅，但IBM及其他業者也立刻嗅出商機，使得電子郵件服務成為眾家業者的最新戰場。顧能（Gartner）預估，2012年20％的美國企業將改用雲端運算平台處理電子郵件。
Google表示，公司自2007年推出商用電子郵件軟體至今已累積數十萬名企業用戶，其中不乏快捷半導體等原屬IBM的客戶。有感於Google正一步步入侵商用市場，IBM刻意選在Gmail故障引發企業用戶抱怨後不久推出低價軟體。
IBM電子郵件軟體部門主管普利（Sean Poulley）表示：「Gmail故障事件反映Google的技術還在入門階段，畢竟一般消費者使用的低階軟體和企業需要的高階軟體明顯不同。」Google企業軟體部門主管傑羅德（Dave Girouard）則反擊：「Google很快就能掌握商用軟體的成功秘訣，反而是IBM跟上雲端運算發展還需更多時間。」