說話的藝術
有間公司的員工張小姐和王小姐總是意見不合。
有一天，張小姐忍無可忍地對另一個同事李先生說：「你去告訴王小姐，我真受不了她，請她改改她的壞脾氣，否則沒有人會願意理她。」
李先生說： 「好!我會處理這件事。」
以後張小姐遇到王小姐時，王小姐果然是既和氣又有禮貌，與從前相比，簡直判若兩人。
張小姐向李先生表示謝意，並且好奇地問：「你是怎麼說的?竟有如此的神效。」
李先生笑著說：「我跟王小姐說：「有好多人稱讚你，尤其是張小姐，說你又溫柔又善良、脾氣好、人緣更佳!」如此而已。」
人最怕幫別人傳話，傳來傳去，總是越傳愈失去本意，到底該怎麼傳話呢?
「回答柔和，使怒消退；言語暴戾，激起怒氣。 」箴 十五1