〈徵文大家談〉與暴走老闆過招
2015-07-14
當自己的想法與主管相左，除了憤而離職一途，其實還有其他辦法可嘗試，冷靜再冷靜，深呼吸後，轉個念頭、換個方法，或許就能海闊天空。
謙虛溝通 幸得老闆納諫
文／庭深期許
過往從事服務業相關工作，因為老闆經營有術而使生意蒸蒸日上，於是分店便這樣一家又一家地開。不過每一家店的經營手法與顧客群有所不同，因而也有不同的「淡旺時期」，老闆為了減低「人力成本」，總是將我調來調去，常常一個月換了三、四家分店，搞得自己在一個地方還沒摸熟，馬上就要適應新的環境。
只是當老闆的，總是「又要馬兒好，又要馬兒不吃草」，因為每一家店主打的商品不一樣，所以行銷的手法與報價也會有所差異，然而老闆卻不合乎常理的要求你，要在很短的時間就要熟悉各家店的運作手法，希望你能「一步登天」。
有一回，老闆又飆下重話：「為什麼以前一進公司就可以很快把我交待給你的事做好，完成不錯的業績，但現在卻愈來愈散漫，業績表現愈來愈不像樣，你是在混水摸魚嗎？」當下的我深感委屈與憤怒，但還是選擇隔幾天委婉地跟老闆說：「每一家店的行銷手法、主打的商品、促銷的商品、面對的客群……都差異甚大，學習需要時間，不然你就讓我在固定一家店認分工作，再不然就給我多一點時間學習、摸熟，不然目前這樣的工作效率只會愈來愈糟……」
當時老闆聽了感覺頗有道理，便讓我固定在一家店面工作，於是效率當然比到處跑的時候好太多啦！
高壓帶領下 練成鋼鐵草莓
文／阿緯
大學畢業後，我在教學醫院當住院醫師。主治醫師C的開刀技術在病人間很有口碑，門診掛號常爆滿，卻耳聞她的脾氣很大。
當開刀助手時，每個人都戰戰兢兢。被問到病人的病況一有遲疑，箭馬上射過來：「你是飯桶嗎？基本問題都不知道還敢來上刀？」線縫得太慢，冷厲眼神逼視而來，「那位醫師你下去，這台刀不用跟了。」
查房時，她對病患呵護備至，對我們這些下屬卻常疾言厲色 ，被丟病歷是家常便飯。記得那個月我得了胃潰瘍，瘦了三公斤。
不少同學在跟過她後，不是轉科就是離職。主任也知道這個情況，但礙於她是本科名醫，也只能點到為止。
曾有學姊開玩笑說：「如果新生一進來跟她跟了一個月沒有陣亡，那之後不管run哪科，都有辦法生存下來。 」
儘管C醫師帶人的方式讓人不敢領教，但平心而論，她是個盡責的醫師，晚上有接生的case或急診刀，不管多晚，她一定第一時間親自到院處理。
住院醫師第三年，我又跟到了C醫師，雖不敢說駕輕就熟 ，但已做好心理準備。只要學習稍有怠慢，她還是會不假辭色。斯巴達式的教育讓人喘不過氣，但也使人成長最快。要應付她不時暴走的情緒，就是盡全力做好分內的事，能做到滿分就不要只做九十分，儘管辛苦，我卻已不再是沒抗壓性的草莓族。
一流忍功 磨出絕佳韌性
文／俞樂
終於在法律書堆中掙扎著爬進結合實務的工作場域，壓抑著內心惶恐，我展開了小菜鳥的職場修行。
最初二週，老闆總唸叨：「妳前手到底交接了什麼」、「妳確定卷裡沒這個」、「妳真的有找嗎」、「辦公室為什麼6點沒人接電話」、「我不管妳住哪，妳為什麼不用加班」、「這妳沒學過嗎」、「跟妳講過幾次」、「這東西妳沒做過嗎」、「妳不知道什麼東西要怎樣嗎」、「妳第一次開庭嗎」、「前科表還看不懂嗎」、「為什麼什麼東西到現在還是不會、還會弄錯」、「妳是不是要考慮妳適不適合這份工作」。
常常是工作一陣就躲廁所哭，自信心崩壞，考慮到底該轉行或相親。然後，我算命去了，調整桌面風水、吃著開運茶水、向土地公誠心祈求，有了精神寄託，再轉念想著：「人到世上修行，總有來幫助人修練的存在，老闆，大概就是助我提升修為的人吧！」
在情緒不定、EQ甚低的老闆之下，我當自己如無人格的丫鬟，也就不妄想著被尊重，既然老闆總以看好戲的神情眼睜睜看我犯錯，總用問題來回答我的疑問，我只好自己揣度、摸索，反正被罵了，就知道到底該如何，把挨罵當常態，沒被罵反而能舒心。
也許，正是我不回嘴、不擺臉色、只認錯的軟綿模樣，老闆狠狠一拳總打在棉花上，甚是無趣，態度上，也就和緩多了。