本土電商龍頭網家結束O2O業務「來客」，將重新調整其O2O策略。網家如何在新局勢中，端出新的對應之道，防止未來流失競爭優勢，備受矚目。
外界普遍認為，行動裝置流量超過個人電腦（PC）端的「黃金交叉」，今年就會發生。在消費者注意力大幅轉向之際，行動裝置與O2O等「新戰場」將如何影響市場競局，成為話題。
在部分業界人士眼中，行動裝置終將成為電子商務主戰場，手機購物、行動版網頁、App等，都應多加耕耘，但對比大舉進攻行動購物的Yahoo奇摩、富邦媒momo購物，本土電子商務龍頭網家近兩年來在這塊領域，卻似乎沒有具體進展。
業者認為，過去在網路遊戲、網路廣告領域，行動裝置造成的新競局，都已經衝擊市場。過去電子商務市場行動購物比重不高，但去年起已大幅拉升，行動裝置能連結的虛實整合商機，更比過去預估的純網購市場大，PC端既有業者勢必得端出新的對應之道。
網家經營階層則表示，網家並非沒有關注行動商務、行動裝置市場的發展，但重點可能與外界不同，比起現階段的行動營收占比、App新版本，網家認為「支付」等流程的優化，才是為行動市場打底的重要布局。在「支付」之外，是否還有新進展，將是外界重要的觀察點。