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success 發達集團副董
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來源:財經刊物
發佈於 2014-12-22 21:48
理財大躍進:壽險行動繳費拼多元 國壽推個人匯款App 新壽南山結合網路ATM
智慧型手機愈來愈普遍,連歐巴桑、歐吉桑也趕流行用Line,手機愈換愈大支,加上iPad適合有老花眼的銀髮族打電話,銀行不敢忽視行動科技的力量,積極開發各種行動裝置繳費系統,國泰人壽從本月起,提供手機App專屬帳號匯款功能。
民眾也可以用網路繳保費,國泰人壽提供網路ATM、網路銀行(國泰世華銀)、線上刷卡;新壽的網路繳費功能有網路ATM與網路銀行(新光銀);南山人壽則提供網路ATM、線上刷卡。
國泰App不受5萬限制
國泰、南山、台壽、中壽、新壽、中信人壽等,也與全家便利商店合作「行動繳費」服務,以智慧型手機產生的電子條碼就可繳費。國壽則除了超商條款,又新增專屬帳號匯款繳費。
國泰人壽 保費部經理周昌筠說,專屬帳號匯款的繳費方式不受限於超商條碼單筆5萬元的保險費限制,可直接於App上取得個人交易的專屬帳號,利用網路銀行或網路ATM自行完成匯款,改變以往必須透過業務員代收保費的不便。
國壽希望原來直接拿現金繳保費的民眾,可以轉為以行動手機App繳費,至於直接在手機繳款的功能還要等銀行局通過才能開放,目前正在申請中。
國壽主管解釋,若是已經選擇由帳戶自動扣款的民眾,不會有專屬帳號匯款號碼,自動扣款的繳費日期是每月9號、19號、29號。保戶在扣款日前要記得先存夠保費,否則會沒扣到,延到下次扣款日才會扣款,屬於被動繳費。
8成保戶透過銀行繳費
有些民眾拿到薪資後,希望自己選擇繳費的日期,就可運用專屬帳戶匯款方式,國壽除了給超商條碼外,還會給14組數字的虛擬帳號,每次繳費都發一次新的專屬帳號號碼,保戶只要按照上面的數字到ATM或網路銀行操作繳款即可。
根據國壽統計,8成的保戶運用銀行帳戶扣款或是網路銀行繳費,15~20%的保戶仍到超商或請業務員代收保費,使用App繳保費僅3%左右。希望未來這些1成5至2成仍使用現金繳費的民眾,可轉為App繳費,降低現金流。
手機以專屬帳號匯款
這次手機繳納保險費的方式,從原本單純的超商條碼繳費,擴充至個人專屬帳號匯款,提升行動繳費的選擇性,更解決單筆5萬元無法超商繳費的窘境,近2個月未繳費的保單都可繳納。繳費收據會由直接寄送到保戶手上,確認繳費完畢。
目前國泰人壽「My MobiLife」App提供保障總覽查詢、行動櫃檯交易、超商條碼繳費、旅平險投保、理賠申請、服務據點查詢與特約商店等多樣的加值服務。