《資訊服務》歐買尬：「第三方支付履約保證」將趁勢崛起
2013-03-07 08:07 時報資訊 【時報記者莊丙農台北報導】
部分網路購物七天猶豫期將隨消保法修正通過而取消，包括生鮮、音樂、影像等部分商品或服務將不得行使七天猶豫期，而旗下擁有第三方支付平台歐付寶的歐買尬(3687)認為，「第三方支付履約保證」將趁勢崛起。
在國外的確有不少類似的第三方支付業者，其配套方是在於保障買賣雙方的交易安全與履約責任，以商業模式來減少消費糾紛不斷發生，阻礙網(郵)購產業的發展。以易觀智庫公布報告顯示，大陸2012年第三方互聯網在線支付市場交易額繼續保持快速成長，全年交易額規模達台幣18.12兆元；支付寶、財付通、銀聯網路支付分別以46.6%、20.9%和11.9%佔據市場前三位。2011年PayPal的總支付金額（Total Payment Volume，TPV）也占了全球電子商務交易量的18%，eBay預估2013年PayPal的營收將達台幣1，776億元。
歐買尬執行長林一泓認為，若從PayPal 1998年12月設立起算台灣在「第三方支付」足足落後了15年。但今年似乎看到了曙光，隨著近期政府有望公佈施行「信用卡收單機構簽訂提供網路交易代收代付服務平台業者為特約商店自律規範」及市場終於誕生了像「歐付寶」財金資訊這樣具備資本實力及履約保證服務的本土業者，對網(郵)購消費者及中小型網路商家都是期盼已有的好消息。
林一泓進一步指出，從買家的角度，其最基本期待的是交易安全，這包括了類似七天猶豫期、信用卡資料無外洩風險、操作簡單、付款方式多元方便等。以「歐付寶AllPay」將推出的服務來看幾乎都涵蓋了，但真正讓消費者驚艷的可能是它的「買家零收費」政策。以PayPal與支付寶為例，買家使用信用卡付費都是要付費的，而且如果是境外交易「國外刷卡手續費」+「支付業者手續費」合計將高達3%~5%，這些隱藏成本消費者往往多未予注意而吃了暗虧。
從賣家的角度，取得多元的付款方式是困難且需付出許多成本的，尤其是中小型賣家或是交易被歸屬為虛擬商品或遞延性服務性質的產業。事實上，只要風險能被管控這些產業或商品其實並不可怕，「歐付寶」對不同產業有規劃出一系列符合法令精神的商家提款機制，這樣的作法使以前大家擔心的交易型態獲得了一個合法且安全取得金流的管道。以「國內民宿」業者為例，其因是非公司型態以前是很難取得信用卡刷卡機制的，但單用匯款訂房又換消費者會擔心，最後只得由部份「訂房系統」業者來代收代付，而這種方式既可能違法也有被倒帳的風險，最慘的是要付出高額代收費用。事實上，「網路集購」、「中小型旅行社」、「先下訂再製造業」、「補教業」、「會員型態」業者等都有共同的經營困難，而這一切都將因「歐付寶」這類正統的「第三方支付」業者投入市場而使台灣的電子商務有急起直追的可能。
台灣其實一直以來也存在著一些小型的金流業者，但在這一波產業洪流中其必需選擇升級或走入歷史。這些業者以往對中小型網路商家收取3~4萬元高額付款閘道費的時代看來已經過去了，像「歐付寶」這種低價付款閘道收費的業者出現會激起網路商家對「Payment Gateway」設租費的合理性重新檢視，刷卡收續費也必須向收單銀行的價格看齊，最重要的是既然是「第三方履約保證」，業者需將「自有營運資金」與「代收款項」分戶管理並交付銀行「專戶信託」與提供足額履保證金等，而這些正統法規作法可能才是小型金流業者無法進入此新產業的最大門檻。
在國外「第三方支付」已可看出是一個明星產業，支付寶及PayPal都成為阿里巴巴、eBay的金雞母。林一泓認為，在台灣可能也會隨著近期消保環境的變化也產生明日之星，大家可以拭目以待。