2026/07/25 21:01  
Google研究顯示，相較於外界普遍將生成式AI視為工作工具，實際上，大多數人更常將AI運用於日常生活。（路透）
〔記者邱巧貞／台北報導〕生成式AI快速融入日常生活，但全球民眾究竟如何使用AI，過去一直缺乏大規模實證資料。Google近日發布《AI & Economy ATLAS》研究，首度分析1500萬筆去識別化AI互動資料，希望建立觀察AI如何影響全球經濟的新指標。其中最令人意外的發現是，高達86%的AI互動發生在工作之外，顯示AI已不再只是提升工作效率的工具，而是逐漸成為人們日常生活的重要助手。
Google表示，ATLAS全名為「Activity、Task、Landscape and Adoption Study」，是一項長期進行的大型研究計畫，資料來源來自Gemini App、AI Mode及Gemini API等產品中的去識別化互動紀錄，涵蓋每月超過10億名使用者所產生的資料，是目前Google規模最大的AI使用研究。

研究顯示，相較於外界普遍將生成式AI視為工作工具，實際上，大多數人更常將AI運用於日常生活。除了查詢資訊、學習新知之外，也會利用AI協助研究商品、比較購物選項、了解家電與工具使用方式、規劃家庭事務等，讓AI逐漸從聊天工具轉變為生活中的數位助手。
值得注意的是，Google也發現，AI開始協助民眾處理各種繁瑣的行政事務。報告將這類應用歸類為「High-friction Administrative Tasks（繁瑣冗長的行政事務）」，包括報稅、申請證照、查詢政府法規、了解罰則，以及辦理各類政府服務等。由於這些流程往往涉及大量資訊與複雜規定，AI可協助整理重點、解釋流程及提供步驟建議，降低民眾理解制度與搜尋資訊所需的時間成本。
Google認為，這些應用雖然不像程式設計或內容創作受到關注，卻能有效提升家庭生產力及行政效率。然而，這類AI所創造的價值，目前大多尚未反映在傳統經濟統計指標中，因此外界可能低估了AI對整體經濟及社會所帶來的實際影響。
Google表示，推出ATLAS的目的，正是希望透過大規模匿名化資料，建立一套更貼近真實世界的AI觀測工具，協助研究人員、政策制定者及企業了解AI如何改變工作、生活及經濟活動。未來ATLAS也將持續擴充研究範圍，納入更多AI產品與使用情境，進一步描繪全球AI應用的發展趨勢。