2026/06/26 14:29  

〔記者邱巧貞／台北報導〕勞動部今（26）日公布《外送員權益保障及外送平臺管理法》（外送專法）三項子法，包括《外送員權益保障及外送平臺管理法施行細則》、《外送員終止外送服務契約經濟補償辦法》及《外送服務定型化契約應記載及不得記載事項》，進一步敲定外送專法執行細節。外送專法將於7月21日正式上路，勞動部提醒各外送平台應盡速完成營運制度及契約內容調整，以符合新法規定。
對於子法正式發布，Uber Eats表示，將全力配合政府政策確保合規，面對台灣首部非典型勞工專法，未來也將主動分享實務經驗，並期盼政府建立定期檢討與對話機制，以深入考量市場運作；期能透過持續溝通，讓此監理框架在保障外送合作夥伴、維護平台使用者權益與確保產業衡平發展上，更為健全務實。
foodpanda則表示：「由於相關法規公布距離正式施行時間相當緊迫，平台將儘速研析三項子法內容，並配合後續法規要求進行相關調整。」
三項子法針對外送員基本報酬保障、派單資訊透明化、申訴救濟、保險、職災通報及天然災害停業等執行程序訂定明確規範；同時規定，若平台違法或違約致損及外送員權益，外送員可依法終止契約，平台須依服務年資及平均報酬給予經濟補償等內容。
此外，定型化契約也禁止平台片面變更契約、任意扣減報酬、抽取小費、強制外送員上線或限制跨平台接單等不公平約款；若因消費者失聯、取消訂單等不可歸責於外送員的情形，導致無法完成配送，外送員仍可依實際投入的時間，獲得不低於最低工資法每小時工資的1.25倍的報酬。