台鐵242個車站，幾乎都設有自動售票機，不過就有民眾反映，在台鐵台中站買票時，發現一排新型的自動售票機，購票螢幕及按鍵設置的位置都比較矮，一般民眾買票只能蹲著或彎腰甚至跪著，對此台鐵表示，這款售票機是無障礙型的，操作介面高度在112公分，提供給身障民眾或小朋友，方便購票！