「新加坡中小企業商會」(ASME)將助業者加速數位轉型

2023-12-26 駐新加坡台北代表處經濟組 吳組長文忠

一、    依據新加坡聯合早報本(2023)年12月25日報導引述「新加坡中小企業商會」(ASME)新上任的會長洪煜表示，星國中小企業因缺乏時間及精力，對人工智慧的應用仍停留在表面階段， ASME將加強輔導業者對「人工智慧」及「網路安全」的應用，幫助中小企業掌握新科技，加速數位化轉型的步伐，以提升生產力。

二、    根據早前「新加坡全國雇主聯合會」的一項調查顯示，雇主認為提高生產力對星國保持全球競爭優勢至關重要，而有望改變商業格局的人工智慧為其中的關鍵要素。超過三分之一的受訪雇主因此盼星國政府在該方面給予更多支持，包括為人工智慧課程提供更多補貼，以及透過補助金計畫以鼓勵更多企業採用人工智慧，進而推動轉型與創新。

三、    洪會長指出，星國政府非常重視「環境、社會及治理」(ESG)課題，但因中小企業人手有限，要委任「首席永續發展官」(CSO)具高難度。因此，ASME本年9月分成立「和諧行動小組」(Harmony Action Group)，以提升會員企業與其他中小企業對ESG的認識。洪會長透露，ASME刻正為星國中小企業量身訂製ESG指南，計畫在明(2024)年第2季推出。

四、    ASME為星國政府與企業的溝通橋樑，同時與政府合作幫助中小企業，包括推廣「國際化人才培育計畫」(Global Ready Talent Programme，簡稱GRT)及營運「中小企業中心」(SME Centres)，目前約有6,000名會員。此外，ASME過去一年組織近30個貿易代表團，帶領星國商家到雅加達與杜拜等海外城市實地考察及尋找商機。

五、    洪會長表示，明年經濟環境從內至外仍充滿不確定因素，星國中小企業亦面對不少現實難題，包括市場需求放緩及政府援助減少。此外，中美貿易戰未解，各國皆注重自家企業，企業趨向「近岸外包」及「友岸外包」，新加坡順應「第二代防止稅基侵蝕及盈利轉移」(BEPS 2.0)，可能影響星國對外資的吸引力。

六、    洪會長指出，新加坡政府致力於推動大型企業的發展，對中小企業的支持相對較少。星國政府在2023財政年度預算案提撥10億星幣(7.56億美元)加強「新加坡企業國際化計畫」(Singapore Global Enterprises initiative)，協助星國企業取得資金以擴大規模與打造國際競爭力。但「企業發展補助計畫」(Enterprise Development Grant, 簡稱EDG)的津貼額度，自本年4月1日起從70%降至50%。

七、    洪會長表示，中小企業申請EDG計畫的項目規模一般介於7萬星幣(5.29萬美元)至15萬星幣(11.34萬美元)，然而，倘政府僅提供項目一半的津貼，對於中小企業的支持力道不足。此外，中小企業在EDG計畫下項目面臨不少約束，包括須提呈計畫書及符合審計等要求，亦須確保最終能實現當初定下的目標，因此許多中小企業最後索性不申請EDG以求獲得靈活性，或乾脆將項目取消。

八、    此外，由於通貨膨脹，星國中小企業面對商業成本高漲的壓力，到海外發展將是重要出路，但星國中小企業應首先考慮在東協拓展商業足跡，發揮主場優勢。洪會長建議，除將產品及服務出口到海外，星國商家應考慮把公司內的會計、人力資源管理等後端的工作，外包到馬來西亞或菲律賓等第三地，成本相對低廉許多。

九、    洪會長本身為網路技術服務諮詢公司「凱拓互聯網」(The Adventus Consultants)總裁及創辦人。為加強靈活性及控制人力資源成本，該公司在新加坡僅有6名員工，在菲律賓設有10人的項目管理團隊，並在印度、巴基斯坦及越南等3個國家以項目合約形式聘僱開發員。(資料來源：經濟部國際貿易署)