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2023年11月27日 週一 上午7:36



【時報-台北電】AI是各行業下個競技場，金融業亦積極規劃導入AI，強化競爭力，台新金控總經理林維俊接受專訪時首度透露，目前全球AI發展以微軟、亞馬遜、谷歌及臉書的AI四大腦為主，台新金預計明年從中選一家，合作打造「台新腦」，進行相關學習，希望一、二年內可上線運作。
「台新整體IT策略分成三大部分」，林維俊指出，第一是數位化、第二是數據管理，第三則是導入AI；數位化是針對年輕客群持續優化溝通，將產品服務數位化，與未來的目標客群保持良好關係；其次，面對海量數據時代，如何將大量數據分門別類，進行數據管理；最後則是運用AI，台新已有短中長期布局策略。
林維俊表示，以近期OpenAI發展，例如ChatGPT在全球金融機構基本上是禁止使用，否則恐有資料外洩的問題；也因此，台新金策略是從Microsoft、Amazon、Google及mexta等「四大腦」中，先從中選定其中一家的腦，作為基底，並將整體程式加上「三道鎖」，在確保資料不外洩的狀況下，開始餵養台新相關訊息，進行人工智慧學習，讓他成為「台新腦」。
台新腦即專屬台新金控的人工智慧，可「輔佐」各項業務、法規、風險辨識等，提供台新金及各子公司各類資訊，林維俊說：「就是要非 常了解台新金的事。」林維俊透露，目前台新已有初步進度，在前述四大腦中的先選定至少兩家做實驗，「我們可能會至少兩間認真地看下去，最後會選出一家，拿它的腦當我們的基礎」，預計明年就有可能選定，但最快要一、二年才會上線運作。
對於外界最關心的資訊安全，他強調，所有進到「台新腦」的資料，都會在IT中心層層保護，這個「台新腦」將不會與外界有任何聯繫、不接觸客戶、不提供對外服務，在安全無虞下，台新內部才可逐步開放，開始讓特定員工可用台新腦，以加強整體工作效率。
除核心「台新腦」以外，台新也預計打造「Copilot」，也就是給特定部門使用的AI「功能腦」，如法治部門的員工，有此功能腦，將可快速確認所有的法律變化，透過人機協作進行法律判讀，「你要找什麼它都找得出來」。
林維俊指出，此程式未來甚至可直接連結相關人員手機，需要時可直接詢問功能腦，如要找各年度保險資本適足率，所有資料都可調閱，而這些功能腦，也不見得會與主要的台新腦串在一起，而是可獨立運作，專門給特定部門使用。對科技潛在商機，林維俊則認為，「這是一個很大市場」，各種科技會有所極限，但未來將有更多的更方便服務出現，有很大的成長空間，世界永遠會再往前進、會一直變化，台新金一定要與時俱進，不能落後。(新聞來源 : 工商時報一巫其倫、孫彬訓／台北報導)