缺車潮強襲 國產車祭候車禮固樁
工商時報 陳信榮 2022.03.29
豐田Town Ace上市後熱銷，平均候車期長達三個月，總代理和泰汽車送上候車禮hold住訂單不流失。圖為和泰總經理蘇純興為Town Ace站台。圖／業者提供

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俄烏開戰、大陸疫情加劇，汽車供應鏈變數橫生，國產車廠也面臨暢銷車款大缺車考驗，為避免客戶不耐久候琵琶別抱，投向競爭對手懷抱，紛紛加碼「候車禮」固樁。豐田小貨車Town Ace上市甫滿月，累積接單量突破6000張，候車時間平均從三個月起跳，總代理和泰汽車祭出市價5000元的行車紀錄器作為候車禮，安撫訂車的頭家。
現代（Hyundai）品牌國產休旅車Tucson L同樣熱銷大缺車，近期更因全球車用晶片短缺，部分車款候車期拉長至六個月；針對候車超過一個月的買家，總經銷南陽實業送上全車藍鑽隔熱紙、第四年全車延長保固的候車禮，hold住訂單不流失。
全球颳起缺車潮，台灣市場的進口車也深受其害，近期更因俄烏開戰、大陸主要城市防疫封城，供應鏈橫生變數，就連國產車商開始面臨缺料的考驗，近來交車要等上一個月已成為「標準配備」，國產車廠甚至出現「缺料下線」的狀況，車廠外的空地擺滿缺晶片的新車，無法交付客戶。
和泰豐田的第一款小貨車Town Ace，甫滿月累積接單就超過6000張，已將第一年1萬輛的銷售目標賣出六成，但每個月僅1500～2000輛的生產量，根本追不上，下訂後平均候車時間長達三個月。
據了解，由於零件供應問題，Town Ace的生產廠國瑞汽車無法將產量進一步拉高，第一線銷售端開始面臨急用車客戶的強大壓力，總代理和泰汽車緊急加碼市價5000元的行車紀錄器等候車禮，安撫買家。
車商表示，商用車是生財工具，對客戶而言用車不能中斷，會需要換購新車的買家，一定有儘快拿到車的急迫性，Town Ace候車期長，恐面臨部分訂單流失、移轉至有現車的競爭對手陣營。不過和泰車則認為，Town Ace買家多為換購需求，手頭上仍有車可用，第一線反映客戶多能等，不擔心客戶跑單的狀況。
不過也有國產車商逆勢操作。福特六和汽車原本也針對候車超過三個月的買家，提供第六年延長保固的候車禮，不過近來卻悄悄取消，福特六和坦言，去年自家品牌缺車狀況較同業嚴重，但今年以來，缺車、長候車期已成為整體市場的日常，因此收起候車禮籌碼，將資源集中在維持車價不調漲。

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