〈財經週報-封面故事-趨勢篇〉出貨三級跳 智慧音箱商機大爆發
2019-03-18
記者陳炳宏／專題報導
爸爸早上起床喊聲「嘿！小布，早安！」家中智慧音箱「小布」就立即報天氣、空污指數，並提醒出門要戴口罩；而媽媽趕著出門，問「嘿！小布」、「衣服還要多久才洗好？」音箱立刻回答，「還要25分鐘喔！」。甚至餅乾屑掉地上，奶奶喊「嘿！小布，地上好髒！」音箱會回，「好的，啟動清潔機器人，來為您打掃」。直覺、方便的智慧家庭互動場景，已經在台灣上演，智慧音箱進駐家中成為好幫手的時代正式來臨。
今年全球出貨 年增53%
智慧音箱最早在美國普及，如今更進入全球的辦公室與家庭。市場調研機構拓墣產業研究院指出，隨著語音功能不斷發展，2018年已成市場焦點，許多廠商投入促進市場快速成長。根據Strategy Analytics統計，2018年全球智慧音箱出貨量從第3季2，260萬台成長至第4季3，850萬台，成長率高達70％，全年出貨量達8，620萬台。IDC（國際數據資訊）更推估，2022年智慧音箱年出貨量，將達2.3億台。
所有調研機構一片看好智慧音箱未來，但台灣民眾感受到了嗎？事實上，台灣智慧音箱歷經去年的破冰期，今年市場已經萌芽。以美國超過三分之一家庭有智慧音箱的滲透率來看，台灣應該也有250萬台規模。但除了聽音樂、有聲書、問天氣、問股市、叫小黃以外，是否還能玩出更多新應用，才是市場成長的關鍵點。
中國1台350元 台灣要2千多元
而在中國，智慧音箱歷經低價競爭的淘汰潮，去年雙11前後，阿里巴巴的「天貓精靈」，從定價在人民幣199元，殺到69元（約台幣350元）；百度的小度音箱則是從人民幣249元降到79元（約台幣400元）。
至於台灣，去年6月遠傳《愛講智慧音箱》領軍，開出第一槍，但定價高達7，990元；接著中國小豹音箱登台，定價3，799元。另外鴻海富連網推出的「智能AI音箱」定價2，399元、華碩的「小布」價格也在2，990元，與其他市場相較，Google與Amazon在購物節推出49美元（約台幣1，500元），甚至買一送一，其實台灣智慧音箱價格並不便宜。
台灣才剛起步 服務還不完善
以最基礎的服務「音樂」來看，幾乎都是跟KKBOX合作。另外，雖提供查天氣、股市行情、鬧鐘、行事曆、叫計程車等，但服務也不完善。有些標榜的功能，甚至還沒上線，因此拓墣產業研究院分析師田智弘認為台灣智慧音箱市場才剛起步。
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師林巧珍也指出，以Amazon智慧音箱Echo為例，內建語音助理Alexa，商業模式就是希望智慧音箱可以變成其電商業務的加速器，用講話方式就可下訂單，這比過去用手機、電腦輸入的網路購物更迅速。
Google主要商業模式就是透過雲端服務來蒐集大數據，提升數位行銷準確度，Google Assistant（助理）結合Google Home、Android裝置，甚至結合自駕車，都是希望蒐集更完整的使用者數據，讓廣告投放率可以更加準確。
而智慧裝置品牌商的商業模式，最典型的就是小米，因為已經培養出一個米家生態系，包括掃地機器人、網路攝影機、電動牙刷、空氣清淨機等，缺少的就是一個整合中樞，推出「小愛同學」可以操控整個米家智慧家庭。
推出智慧音箱 大廠各有盤算
林巧珍說，電商補貼、精準行銷、智慧裝置生態系，三種類型目的不同，但各有推廣企圖，也會影響出貨量，光是檯面上的幾家國際大廠，未來一兩年出貨量就可望達到近億台。
但台灣智慧音箱市場剛起步，卻馬上就要進入戰國時代，傳聞擁有龐大資源的宏碁（2353）與中華電信（2412），都將在4月推出首款智慧音箱。而更讓市場訝異的，則是知名團購平台《486團購網》，將揪華碩、LG合組智慧家電聯盟，在4月推出客製版的小布音箱，提供音箱與國際家電大廠LG語音互動的新情境，甚至還能在長輩忘東忘西時，回答「東西在哪裡」的神奇應答功能。