iPhone 3G接收差 美國用戶集體狀告蘋果
鉅亨網查淑妝‧台北綜合報導
2008 / 08 / 22 星期五 10:05 寄給朋友友善列印
美國Apple(AAPL-US；蘋果公司)的智能手機iPhone 3G 風靡全球，但美國有消費者投訴間歇收不到來電，而且上網速度緩慢，情況與廣告陳述大相逕庭，已經一狀告上阿拉巴馬州地區法院，向蘋果提出集體訴訟。案件尚未正式開審，蘋果發言人不願置評。
《香港文匯報》綜合外電報導，興訟人史密斯於告狀中申明，蘋果聲稱 iPhone 3G能更快登入高速網絡、上網、收發電郵、傳送短訊資料，但實際都比廣告所說的慢，其代表律師說蘋果違背開售時作出的承諾。但也有用戶說 iPhone 3G一直沒任何問題，專家認為接收問題可能與地域有關。
iPhone 3G 推出以來，不少用戶提出投訴，蘋果已在本周發放更新軟體，稱能「修正問題」，但所修正的是否用戶提出的上述問題，暫時不得而知。截至前天，蘋果尚未詳細交待該更新軟體的功能。
目前尚未清楚問題出於電話還是網絡供應商，AT&T表示，整體來說 iPhone 3G於其3G網絡運作良好，顧客都讚不絕口，稱用戶所提出的問題不算嚴重，相關投訴不太多。他建議用戶將iPhone和iTunes作同步更新，以確保收到最新的更新軟體。
最近數周以來，一些用戶的不滿情緒達到沸騰點，蘋果官方網頁的討論區亦成了用戶的「出氣板」。支持蘋果數10年的克萊門茨發表題為「接收出問題？不獨你一人」的文章，講述登入3G網絡有多困難。
另一用戶庫爾卡尼說情況可以更嚴重，坐在辦公室時椅子稍動一下，手機立即收不到電話，情況經常發生，他補充說第一代iPhone沒有這個問題。
《商業周刊》引述消息人士報導，用戶的問題源自iPhone，其中由Infineon生產的3G晶片更可能是「罪魁禍首」，該公司拒絕回應。