行政院消保處近日預告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」草案，最快年底起，民眾若網購易腐敗的生鮮商品，將無法再享「7天鑑賞期」的退貨權益；透過手機下載購買App遊戲、電子書，或購買線上音樂，也不能用了幾天後還主張要無條件退貨。
根據草案，7天鑑賞期例外情事有6大類商品或服務，包括易腐敗、保存期短或解約(退貨)時即將逾期；客製化商品或服務；報紙期刊或雜誌；消費者已啟封的影音商品或電腦軟體；無形的數位商品或應用程式，一經提供即完成線上服務；已拆封的個人衛生用品。
至於金融服務(如線上匯款等)，列入無形數位商品或應用程式的範疇中。
不過，消保處也強調，這6大類商品或服務，只是不能享有7日內無條件退貨解約，但消費者若購買的商品或服務有瑕疵，仍可依民法向業者主張減少價金或交付無瑕疵的商品或服務；如有其他損害，甚至還可請求損害賠償。
消保處說，考量新變革對國內消保權益衝擊大，近期會再召開座談會聽取外界意見，再送行政院法規委員會審議。