進入四月，對很多年輕人來說，有件很重要的事情，就是開始找工作或是找暑期實習。對我來說也是如此，不過是從相反的位置。最近我看了很多應徵我公司的履歷，而且幾乎每週都會收到老同學的email或是電話，希望幫忙檢視並修改他們的履歷。
這讓我想到或許我應該針對履歷撰寫部分寫篇「哈佛教我們的規則」。當然在你寄出你的履歷之後還會有許許多多問題，不過這部份我們留在下週再談。現在讓我分享一些我在申請哈佛商學院和之後應徵工作時學到的一些規則。這些規則基本上是根基於英文履歷，不過同樣的思考方式應該可適用於任何語言和履歷。
1.量化，請給我數字：
這可能是亞洲文化的問題。亞洲學生長久以來被洗腦要謙虛，不要太強調自己的成就。這會「殺死」你的履歷。
舉例來說，我常常看到這樣的文字：「在宏碁時，我是一個部門的經理，成功的改進部門績效並對公司整體表現有所助益。」
這段話百分之百是狗屁。
我可以毫無疑問告訴你如果我在你的履歷中看到這樣的句子，我會立刻扔掉。沒有商學院會接受一個學生這樣形容他們自己。
為什麼？
這句子太一般、太模糊，沒有任何細節，也無法讓我對申請者有任何畫面。基本上它只是浪費了大約20個了無新意的詞彙然後什麼都沒說，而這代表了你毫無商業頭腦。你是什麼部門的經理？管多少人？改善了多少績效？什麼樣的績效？
反之，想辦法量化每件事情，因為數字是全世界每個經理人都懂的東西。舉例來說：
「在宏碁，我是一個15人防毒軟體部門的專案經理，帶領一個2000萬美金的部門，年度銷售業績增加了40%，並為公司2010年的營收貢獻了5%。」
這樣是不是清楚多了？
2.使用正面的動詞：
再一次，又是亞洲文化差異。當我幫我台灣的朋友撰寫英文履歷時，句子總是很不清楚，而且很謙虛。像「我是某部門的一份子….」或是「我是某成員之一」這種句子實在不怎麼吸引人，也不怎麼有力。什麼是我們在商學院學到的黃金守則
永遠使用一個強而有力的動詞來開始你的句子。
不要寫「我是某部門一份子」，要寫「管理一個40人的團隊….帶領一個3000萬美元的專案…管理一個部門達兩年….」
這立刻清楚的描繪出你是一個主動而且有管理者潛力的領導者。你當然是一個團隊的一份子，不然這為什麼會出現在你的履歷上？你在浪費看你履歷的人的時間，更糟的是，你在浪費履歷上用來推銷你自己有限的字數。
3.加入一些讓你履歷獨特的個人細節
當我在哈佛準備申請我的暑期實習時，輔導員最後檢視我的履歷時問我：「你休閒時喜歡做什麼？」我告訴她很常見的答案：運動、電影、寫作等等，她聽了直搖頭。她問我我有沒有嘗試過任何不一樣的運動或是嗜好。
最後，我想起在進入哈佛之前，我練過一年的中國武術，甚至之前還有參加過一對一比武。
「把這個放進去。」她立刻回應。
為什麼？會中國武術跟申請高盛和Google工作有什麼關係？
「目前你的履歷很好，你有好成績，好的工作經驗，但每一個其他申請者也都是如此。你認為每一個申請蘋果、IBM或是摩根大通的人會沒有很好的履歷嗎？但什麼讓你很特別？什麼東西可以讓你的履歷從其他五百份應徵同樣10個職位的履歷中脫穎而出？可能是武術、舞蹈或是每週日去非營利組織當義工，這些額外的事情讓你更容易被記住，讓你在面試時談話會更有趣。這是每一個履歷都需要的東西。」
4.最後，也是最重要的，不要留下任何錯誤
送出我們的履歷之前，哈佛生涯輔導中心要求所有的學生印出他們的履歷並給他們的輔導員最後再檢視一次。
我交出我的履歷給她，然後非常驚訝的看著她拿出一支鉛筆開始逐一檢查每一行、每個句子、每個段落中間的每一個間距空格，並手動檢查每個字有沒有拼錯。
我們代表著哈佛商學院，而我們的履歷不能夠有任何的錯誤。每個字都要排列整齊、標準、拼對。
現在，當我自己開始檢視申請者履歷時，我完全了解為什麼這套標準要如此嚴厲。再一次，我甚至無法告訴你，有多少份履歷在我開始閱讀後兩分鐘內就發現了拼字和空格上的錯誤。
我可以容忍一個錯誤，但是兩個？我會立刻扔掉，不管他們有多特別。
為什麼如此嚴格？
再一次，從一個老闆的角度思考。如果你說你有多好的背景，或是在之前管理15人團隊時或在你大學帶的活動中學到多少經驗，有一天你會是這間公司裡多棒的一個員工和管理者陡等，而你說了這麼多，但是你甚至無法細心檢查你僅僅一頁的個人履歷，這只代表兩件事：
1.你對這份工作不夠認真，很明顯這不是你的首選，那為什麼我應該要雇用你？
2.你還不夠成熟或是有能力管理你自己的履歷，更遑論談及未來當一個團隊的員工。一樣，那為什麼我應該要雇用？
記住：零錯誤。
如果你真的想過背後的邏輯，你應該也會如此要求，不是嗎？