行動支付引爆兆元商機嗶經濟生意做不完
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2019-01-09 16:13經濟日報 財訊雙週刊
手機行動支付可以更即時、深入地了解消費者的樣貌與需求；這些「黃金數據」正在各個產業掀起銷售模式的新革命浪潮。「嗶」經濟的新時代打破原有的產業隔閡，帶來新的生意，同時也不可避免的帶來一場跨業競爭的搶錢大作戰。
中國信託銀行與手機通訊軟體LINE發行LINE Pay卡，透過行動支付高滲透率，不到兩年時間LINE Pay卡已達到180萬張，到去年底可望衝破200萬張卡，預估其中有半數一百萬張是新卡。不僅如此，在LINE行動支付的帶動下，中信的信用卡刷卡金額因此高34%，LINE Pay卡的消費金額，就衝破3000億元。
隨著消費者支付習慣的改變，手機行動支付除了使用方便之外，更重要的是，業者可以藉由這樣的支付載具，更即時性、更深入地了解消費者的樣貌與需求；而這些「黃金數據」，帶來商機無限寬廣、生意做不完，同時也帶來跨業競爭的搶錢大作戰，宣告「嗶」經濟的新時代已經來臨。
為了衝出交易量，2018年12月19日國發會主委陳美伶與央行副總裁嚴宗大、金管會副主委黃天牧、財政部次長阮清華等舉行「行動支付跨部會研商會議」，會中決議從2019年起，擴大手機行動支付的使用場景，包括四大超商總共一萬家門市、醫院、各級學校以及中油加油站、繳稅繳費、公車捷運等都可使用手機的行動支付方式付款。
當行動支付場景擴大後，商機也跟著來。以前做不到的生意，透過行動支付的優勢，現在都可以吃得到，而嗶經濟之所以重要，因為有五大利基。 這五大數據黃金中，最重要的功能就是可以增加企業的新客戶。除了前述提及中信金增加一百萬位個人客戶外，銀行觸角還可以延伸至小商家。
玉山金控副數金長劉美玲指出，過去各銀行或電支的QR code並不相容，商家做生意時非常麻煩，後來玉山銀發展「支付加值運用平台」幫忙商家合各種QR code，商家只要和玉山銀行對帳就可。玉山銀行表示，商家生意變方便，也帶動玉山銀行中小型商戶數位信貸件數成長五倍，有97％都是來自新客戶，間接帶動玉山銀數位信貸商機六百億元。 行動支付數據產生的第二個效果，可以增加企業的新業務。對於這點，拍付國際資訊公司營運長韓昆舉很有感受，「行動支付的場景做得愈方便，愈能解決消費者的困難，在解決過程中，就會產生新的業務商機來。」
以前拍付國際的主要業務之一，就是用手機綁定車牌、再以手機錢包繳停車費，市占率就超過五成，綁定了數十萬輛車。當初綁定車牌只是為了收費方便，後來卻讓保險公司就主動找上門，想要透過手機推播廣告，通知車主要不要購買車險。
甚至，未來消費者出國旅遊，當客人在PChome旅遊頻道上訂妥日本來回機票後，接下來的機場接送、旅平險也都能一站完成。這些都是韓昆舉過去沒想到的新商機。
【完整報導詳見財訊572期】