坐莒光號火車這名鄭小姐被車門夾了五分鐘，竟然沒人救她，鄭小姐當時不斷拍窗呼救，但還是沒人理她，害她的大腿被夾傷。
這位鄭小姐指著自己的左大腿看得到皮膚上面有明顯的紅腫痕跡，鄭小姐指控這是台鐵的莒光號車門夾傷的。台鐵乘客鄭小姐：「列車如果又啟動了，然後開到下一站去，啊我的腳就這樣子喔。」
事情發生在中秋節晚上，鄭小姐和女兒從台中搭乘台鐵的莒光號到台北，走出車廂的時候車門卻突然關閉夾住他的左大腿，急得她拍窗求救受困5分鐘才自行脫困。
當時發生夾人意外之後出事的莒光號馬上被拖回樹林來檢查，機務人員甚至一度用自己的腳下去做測試。台鐵台北機務段檢車主任孫春元：「我是用自己的腳去讓門端橡皮去夾，那它感受到壓力波就會再開，那測試功能是正常的。」
台鐵人員找了一節相同型號的莒光號車廂解釋，車門的部分都有壓力感測的防夾裝置，如果像這樣子感應到人的手腳就會自動彈開，但當時得知消息檢查夾道人的莒光號不管怎麼測試都是正常運作，不過鄭小姐質疑當時他有按車門旁的緊急按紐卻沒有效果。台鐵台北機務段檢車主任孫春元：「因為這個是利用這個開門鑰匙去控制車門的開跟關，如果一般民眾可以操控的話反而會造成危險。」
台鐵解釋車門旁的綠色和紅色按鈕的確是開啟車門的開關，但是必須要由車長插入鑰匙才能開啟，並不是乘客使用的緊急按鈕，真正的緊急裝置是在車門下方這個壓克力板，只要打開然後把紅色把手從垂直轉成水平，車門的空氣壓力就會取消，就可以用手直接拉開，而對於莒光號為什麼又出現夾人狀況，台鐵表示還要仔細釐清真正原因。