友望 發達集團副總裁
來源:勵志成長   發佈於 2022-11-25 06:04

提升說話說服力--2

當你成功的時候,你說的話都是真理,你若失敗,再有道理的話都是放屁,當自己是成功者時,說出來的話就擁有很強的說服力,容易說服旁人。
但這也不代表成功者說的話,就一定能說服每一個人,畢竟,有些人會因為反對而反對,或因為立場、黨派不同,所以並不一定你講的道理是對的,提出來的證據是無可反駁的,對方就會被你說服。
這篇文章所說的說服力的技巧,給人有種攻擊力十足的感覺,也讓人聯想到一篇賣鑽石的文章。
有一間賣鑽石的店,來了一位客人,客人想買鑽石,這時服務人員就開始介紹鑽石,將鑽石的優點、來源、切工…等,非常專業的全介紹了一遍,但最後卻沒有成交。
當客人要離開時,老闆走了過來和客人打招呼,並詢問店裡的鑽石有那裡看不上眼?
客人回,想要更大顆的鑽石,但店裡的鑽石不夠大顆。
老闆聽後就請客人再給他一點時間,給他一次服務的機會。
客人答應後,老闆就開始和客人閒聊,開始詢問客人對鑽石的喜好、用途…等,當了解客人的問題與需求,也發覺客人對鑽石的知識十分豐富後,老闆拿了一顆接近客人需求的鑽石,鑽石雖然沒有達到客人所要的大小,但其它的條件都符合客人的喜好。
老闆在介紹時,沒有介紹鑽石的專業知識,反而是開始分享自己對鑽石的喜好,手中的鑽石雖然沒有達到客人要求的大小,但還是一顆十分完美珍貴的鑽石,最後在老闆的分享下,客人成交了。
客人之所以成交,並不是因為老闆對鑽石有多專業、鑽石多有價值、切割手法多麼精湛,而是因為老闆對鑽石的喜好和傾聽。
這世上沒有人是喜歡被人說服的,就算你說的再對,拿出的佐證資料再多,也不一定能說服別人,例如:炸物不好,吃多會致癌,這是眾所周知的事,但人們還是愛吃啊,民眾並不會因為你拿出多少醫學證據,舉例多少人因吃炸物而致癌,而被你說服都不吃炸物。
最大的說服力,其實就是傾聽,了解對方的問題與需求,才能更接近對方的心,只有對方觸碰到對方的心,才能使對方認同自己。
 

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