「溝通」是一件很重要的事。
在生活中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折，
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』。
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』。
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』。
有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』!
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？。
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』。
我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動
做事時也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。
有句話說：
『生命的長度是我們無法控制的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』。
我們必須學習『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔。
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀!
另外，與他人相處溝通時，我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』。