台灣老化問題日益嚴重，據南山人壽調查顯示，國人長照保障準備不足，國內雖然各年齡層都將長期照顧險視為最需要的保障，但僅有14.6%的人投保。若再比對壽險公會106年上半年所公布的統計資料，目前長照險的有效契約件數為59.2萬件，對照台灣總人口數所計算出的投保率僅2.5%，代表長照險其實未如調查顯示那麼普及，民眾對於長照保障的認知仍有不足。
而調查也顯示，民眾面對高齡化社會最擔憂的事分別為「臥病在床，沒人照顧」及「怕拖累另一半或造成子女負擔」，更代表國人對未來有一定程度的擔憂，卻沒有做好實際規畫。另一方面，調查也顯示目前有超過5成的民眾知道政府有提供長照資源可以運用，但在60歲以上，最有可能需要長照服務的族群中，卻不到50%的人知道有相關服務。
南山人壽表示，其實長期照顧不是老年人的專利，青壯族群一旦陷入長照困境，更會對家中的經濟及照顧者造成沉重負擔，南山人壽建議應提早規畫相關保險保障，若沒有足夠的預算，可優先考量附約型態的長照險；至於預算較為充足的民眾，則可選擇主約型長照險，如未領取過各項保險金給付時，則有身故或祝壽保險金，讓愛可以延續下一代。此外，無論是附約或主約型的長照險，都是依長期照顧狀態作為給付標準，倘若不幸因意外或疾病失能、失智或老化而有照顧需求，均能透過長照險將風險轉移，減輕家中經濟及照顧者的負擔。
南山人壽為了減少民眾在面臨照顧困境時的不安及無助，特別於官網上建置「樂齡好靠山」專區平台，整合政府與民間的熟齡與照顧資源，包括提供31種服務項目資訊，集結政府、民間團體共887家照顧相關單位，讓有需求時，能獲得完整的資源及專業的諮詢，不必再像是茫茫大海中找尋方向、難有收穫。此平台從需求者角度出發，一開始就區分「一般民眾」及「有照顧需求者」，民眾可以依據自身情況找到合適的資源。此項卷調查期間自9月22日~9月24日採電話訪問，調查有效樣本數為1，083份，訪問年齡層20歲以上民眾。