健康醫療網／記者曾楷婷報導）高齡化已是全球趨勢，為了讓高齡友善城市能夠徹底落實在臺灣每個角落，國民健康署扮演著關鍵角色，發揮中央「倡議」（Advocate）、「促能」（Enable）及「媒介」（Mediate）等三大功能，帶領各縣市推動高齡友善城市。
台灣的生育率偏低、人口老化速度非常快，1993年，臺灣老年人口比率已達7%，正式進入「高齡化社會」，2014年6月老年人口達11.8%，超過274萬人。國民健康署邱淑媞署長表示，近年來，中央與地方攜手改造高齡友善環境的努力，已經有了初步的成果。高齡友善城市是一個全方位的社會建設與資源動員，高齡友善城市之推動，具體落實了WHO所倡導的「所有政策面向的健康工程（Health in all policies）」。
自2010年開始，國民健康署採用WHO所倡議高齡友善城市八大面向，包括：１、安居（住宅）。２、連通（通訊與資訊）。３、暢行（交通運輸）。４、無礙（無障礙與安全的公共空間）。５、不老（工作與志願服務）。６、親老（社會參與）。７、康健（社區及健康服務）。８、敬老（敬老與社會融入）。
邱淑媞署長表示，此次調查長者滿意度最高的「敬老與社會融入」面向，包含長者居住社區對老人的尊重、外出辦事時機關提供老人的服務，以及社會對老人友善度等三個部分；進一步分析不同面向細部單項題目，發現「交通運輸」面向獲得了最高滿意度。
邱淑媞指出，此結果顯示，攸關長輩外出，是否便捷友善的交通問題中，在票價方面是頗獲長者肯定的。而第一線接觸長輩較頻繁的機關服務人員的說話音量、速度，也獲得很好的滿意度，顯示高齡友善施政已紮根到最基層的點，讓服務長者的用心，無所不在。
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