「國際智慧運輸系統協會」（ITS International）將於10月11日在澳洲墨爾本召開年度世界大會（2016 ITS World Congress Melbourne），台灣高鐵公司今年以「台灣高鐵智慧運輸服務系統」（THSRC ITS Smart Railway Services System）榮獲「亞太地區產業成就獎」（Asia-Pacific Industry Award），從香港、澳洲等候選計畫中脫穎而出，奪得年度大獎，並由台灣高鐵鄭光遠執行長代表受獎。
台灣高鐵公司表示，「智慧運輸系統」（Intelligent Transport Systems，簡稱ITS）不僅是蔡英文總統交通領域的三大重要政見之一（智慧運輸、軌道運輸及寬頻網路），更是交通部當前施政的重點，利用台灣優勢的電子、通信、資訊與感測技術，提升交通安全、改善運輸效率。從傳統以土木為主的交通建設，發展到以科技、智慧管理的交通服務，朝向節能環保、綠色永續的目標邁進，進而促進相關產業發展，增加就業機會，提昇經濟生產力。
台灣發展ITS自1998年「中華智慧運輸系統協會」（ITS Taiwan）的成立開始，當時包括交通部賀陳旦部長在內的多位學者率先倡議，並持續推廣智慧運輸理念。現任交通部王國材次長甫於今年五月卸任ITS Taiwan理事長，在歷任理事長多年積極推動下，台灣近年在ITS領域的成果豐碩，包括高速公路電子收費系統（ETC）以及台灣高鐵分別於2015及2016年連續二年獲得ITS世界大會「亞太地區產業成就獎」，顯示台灣ITS的實力已深獲國際認同與肯定。
台灣高鐵這次榮獲2016「亞太地區產業成就獎」的五大智慧服務系統，內容包括：「智慧化列車運行管理」(Smart Train Operation）、「智慧化安全與應變管理」（Smart Safety & Emergency Management）、「智慧化訂位購票服務」（Smart Ticketing System）、「智慧化旅客服務」(Smart Passenger Service）、「智慧化旅遊資訊服務」（Integrated i-Traveling Information）。台灣高鐵透過智慧運輸科技，讓每一位旅客從訂位、購票開始，銜接乘車服務、營運安全、線上購物（T Shop）以及後續轉乘接駁，全程享受「智慧運輸」所帶來便捷、舒適及安全的優質高鐵服務。