【時報-台北電】110是民眾的報案救命專線，但以台北市為例，過去3年平均每年亂打110報案專線高達16萬多通，約佔110總報案電話6成，不少搗蛋電話更是無聲的「鬼來電」。對此，立委蔡正元提案修法，違法者將面臨拘役或罰鍰，盼能有嚇阻效果。
根據台北市政府統計，「亂打」110的定義包括：不出聲或未回應、掛斷、打錯電話、玩電話、精神異常及酒醉。在102年的亂打專線，以不出聲或未回應的無聲「鬼來電」最多，占整體亂打案例約3成4，有5萬6千多通。
其次是精神異常病患撥打，有4萬2千通，占2成6。台北市勤務中心員警表示，有些精神病患已經是撥打成習慣，每天一定會報到，讓員警不堪其擾。
此外，也有3萬3千通是民眾直接掛斷電話；而說自己「打錯電話」的，竟然也有2萬6千通，員警說，110這麼簡單的數字，「打錯有可能嗎」？至於喝醉酒亂撥110，也有1500通。
台北市去年約有30萬通報案電話，亂打案例卻有16萬4千通，1個月就有1萬3千通；台北市勤務中心現行只有10席受理專線，平均每天就要處理450通，等於每席接線員警，1天要面臨45次民眾搗蛋電話，根本是不勝其擾。
110與119同樣都是民眾的保命專線，但是只有《消防法》第36條第2項規定，無故撥打119者，可處1萬5000元以下罰鍰；而無故撥打110卻沒有相應罰則。
對此，國民黨立委蔡正元等提出《社會秩序維護法》修正草案，增列第85條第4項，「無故撥打報案專線者」，與謊報案件一樣，將可處以3天以下拘役或最高1萬2000元的罰鍰。
警政署也認為這是正向的作法，可讓民眾了解110是報案、緊急用途，避免占線或浪費警力。警政署還說，110每年可接到600多萬通電話，但超過一半的內容都不是警察的工作，民眾似乎將110當作諮詢專線，有任何疑難雜症都打來找警察。
警方表示，刑法中的妨害公務罪嫌，雖也可將亂撥110的民眾送辦，但除非情節嚴重、惡劣，真的影響到警方受理報案，目前很少會去追究責任。(新聞來源：中國時報─顧佳欣、林郁平／台北報導)