傳三星耳機「耳內爆炸」！投訴後遭冷處理 發文也被刪
 2024/09/25 09:32

目前有消息指出，三星的無線藍牙耳機Galaxy Buds FE在土耳其發生意外。一名土耳其24歲網友在當地的三星官方論壇上發文，表示女友在使用自己剛購入的Galaxy Buds FE過程中，耳機突然在女友的耳內爆炸，該名網友還強調，這是「從未充電」過的「全新品」。後續因為三星對該網友一直保持著冷處理的態度，甚至還強調耳機只是「變形」不是「爆炸」，所以網友無奈在官方論壇撰文。而目前這篇投訴文章疑似也遭到刪除。
根據《webtekno》報導指出，一名ID為Bayazıt的土耳其24歲網友日前在三星官方論壇上發文，內容中提到自己在購買三星Galaxy Buds FE耳機後，還沒充電就先借給女友使用。但是在使用過程中，耳機竟然直接在女友的耳朵內「爆炸」。

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▼Bayazıt在三星論壇發文截圖。（圖／翻攝自社群網站X）

該名網友表示，耳機剛入手後，還沒來的及充電就讓他與手機進行連線，當時電量顯示還有36%。而爆炸事件發生後，網友隨機帶著女友去就醫，醫師也開立診斷書證明，表示女友的耳朵已經因為爆炸的關係導致永久性聽力受損。
▼（圖／翻攝自社群網站X）

後續該名網友向三星聯繫，一位名叫易卜拉欣（İbrahim）的工作人員接待了他們，並希望他能把爆炸的耳機帶到位於阿達納Cemalpaşa的三星服務中心。而當服務中心的工作人員在看到爆炸的耳機後，隨即就向網友致歉。
但該名網友表示，在事發後兩天，三星官方與網友聯繫，強調耳機並未「爆炸」，只是「變形」，同時提議可以「更換一個全新的耳機」。網友也提到，官方也曾對他表示「如果你不能接受，那就只能走法律途徑」。
▼（圖／翻攝自社群網站X）