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鈞鈞 發達集團副董事長
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來源:您真內行
發佈於 2022-09-27 09:43
網路投保 六成民眾意願濃
【時報-台北電】近期網路平台買保險及開放純網保話題不斷,將有望帶來嶄新的助力,今年8月Money101消費者保險行為調查顯示,與今年1月的消費者純網保市調相比,消費者擔心個資外洩的比例從41.62% 降為29.82%。而32.30%消費者表示對於網路投保相當有信心,主要原因是網路投保相對會有些優惠。 調查結果顯示,受訪者網路投保特定保險方案,例如汽機車強制險、旅平險或寵物險(37.76%)、無使用網路投保(27.17%)、經常使用網路投保(24.81%)、尚未購買保單(10.26%)。 後疫情時代也反應了國人對於健康管理趨勢,經市調顯示人壽保險、健康保險、年金保險是前三大消費者主要會規劃投保的項目,顯示消費者對於健康議題與醫療保障的重視,更願意投入預算建構完整的保險保障。目前國人每月保險預算分配,平均落於2000元~10000元。 國內生育率屢屢降低,家中寵物毛孩比例高升,針對毛孩的保障也特別調查,21.38%消費者考慮投保寵物險,受訪者有意願或是已投保寵物險的年繳費用為1000元以下的26.43%、1001~ 3000元的14.6%、3001~5000元的13.23%、5001~7000元的4.38%、7000元以上的2.03%、無寵物者則為39.33%。 調查也顯示,22.5%受訪者在一年內會考慮更換產險公司,由此可知,對於一些變動性高、期間短的產險來說,產險品牌競爭激烈,因此要在消費者心目中占有一席之地,並不容易。 至於轉換投保的主要因素多為親朋好友推薦30.77%、理賠申請流程與撥款速度18.24%、業務員推薦13.90%、服務人員的專業程度13.85%、店家推薦,如車行12.08%、該公司財力穩定健全11.17%。 該調查除了可分析消費者對於保險規劃與趨勢,也發現保險電商及純網保的發展潛力,逾半數(62.08%)消費者未來有意願透過網路投保,尤其是產險讓消費者可自行彈性透過網路投保,不必大費周章詢問業務員,就可以迅速得知保單內涵蓋的保障與資訊。(新聞來源 : 工商時報一孫彬訓/台北報導)