為兼顧資通安全，人事總處與工研院合作，導入Juiker（揪科）雲端即時通訊服務軟體，建立雲端溝通平台，目前正由中央、地方高階人事主管試辦中，下一波將遍及8，000多個人事人員，若成效不錯，再推廣至中央部會首長副首長，使民意與施政快速結合。
台北市長柯文哲愛用LINE處理市政，但行政院在江宜樺主政時期，以資安疑慮問題，宣示不使用LINE處理公務，人事總處長黃富源昨天與媒體尾牙餐敘時表示，人事總處主管在2、3個月前，和工研院合作導入Juiker雲端即時通訊服務軟體，人事總處主管和相關人員都已試用。
黃富源說，近期內將擴大至中央至地方人事人員，將8，000多人導入Juiker即時通，讓民意迅速傳達。未來視時機要全面推廣擴及行政院所屬中央部會正副首長，甚至司局處首長。
黃富源說，Juiker可分辨誰已讀或已讀不回，而且免費語音通話系統品質比line清晰，在修正改進後可以一次傳多張照片，同時有預覽功能，人事總處要求工研院再增加傳錯可以收回的功能。