「很多問題」，其實都「沒有問題」
有謙和、愉快、誠懇的態度，而同時又加上包容精神的人，是非常幸運的。─ 古羅馬政治家塞涅卡
某天，市長開著名貴的轎車，載著妻子外出。兩人轉入一間加油站，加油員馬上迎上前來招呼。巧合的是，妻子竟然認識那名加油員，兩人趁著加油的時間寒暄了幾句，但聊天的氣氛，卻明顯瀰漫著尷尬。
離開加油站，市長好奇地問妻子究竟是怎麼回事？妻子回答：「那名加油員，其實是我以前的男朋友。」
市長從鼻子裡「哼」了一聲：「還好妳是嫁給我，否則妳現在就只是加油員的老婆了。」
「才怪！」妻子馬上說：「如果我嫁給他，他現在就是市長了！」
這則故事聽起來讓人莞爾，卻傳達出一個必然的道理 ─ 同樣的一件事情，不同的人來看，就會產生不一樣的結論；同樣一句話，不同的人來聽，就會聽到不一樣的重點。而人與人之間的許多爭執，不就起因於「你不同意我，我也不同意你」嗎？
有一對夫妻平常感情融洽，但有一天，丈夫突然跟妻子抱怨：「我自己下班已經很累了，可是還要幫妳做家事。」妻子一聽火冒三丈，認為丈夫幫一點小忙，天經地義，又有什麼好抱怨的？兩人因此大吵一架，冷戰好幾天。
後來，妻子跟母親訴苦，母親笑了：「與其怪老公不體貼，不如怪妳自己沒聽出他的『弦外之音』。」
「什麼弦外之音？」
「他平時下班回家累歸累，不也都幫妳洗衣服、倒垃圾嗎？他其實不是真的要抱怨，只是希望聽到幾聲讚美罷了！」
妻子聽了半信半疑，回家收起平時「碎碎唸」的習慣，在丈夫做家事的時候，趁機讚美了幾句，果然老公心情大好，從此之後再也不抱怨了。
遇到紛爭時，試著換個角度，設身處地的為對方設想，其實你我都能成為一個懂得「讀心術」的人 ─ 能解讀出對方心裡所想，卻說不出口的話。多了這份體貼之後，往往會驚訝地發現，生活中的「許多問題」，其實都「沒有問題」了！
心靈小語
相同的一件事情，一百個人來看，就會產生一百種不同的想法，因為每個人都是獨立的個體，意見不一致再正常也不過。當爭執發生時，如果能試著站在對方的觀點來想，我們就會發現問題在不知不覺中就煙消雲散了！
只有你可以改變世界
吝惜付出一己之力的人，宛如不會溶化的肥皂，沒有任何用處。─ 美國企業家華納．梅格
為了能更清楚全世界兒童的想法，某個跨國的慈善組織，發出問卷給世界各地的小朋友。問卷的題目只有一個：對於其他國家的糧食短缺，你有什麼想法？
問卷回收後，負責統計的承辦人卻搖搖頭，告訴主管說：「這份問卷沒有用。因為小朋友們都看不懂題目。」
「怎麼會呢？」主管很驚訝：「題目明明已經翻譯成各國語言了，應該不會有閱讀上的問題啊！」
「喔，問題不在語言。」承辦人說：「最大的問題在於：非洲的小朋友不知道什麼是『糧食』；歐洲的小朋友不知道什麼是『短缺』；亞洲的小朋友不知道什麼是『想法』；美國的小朋友不知道什麼是『其他國家』！」
這是一則網路上流傳的笑話，但我覺得相當發人深省。我們常把「全球化」掛在嘴邊，可是實際上，我們不但愈來越不全球化，反而愈來越自私自利。
我有一個朋友非常節儉，甚至節儉到讓人覺得他太吝嗇了 ─ 他的手機是好幾年以前的舊款，按鍵上的數字都磨到看不清楚了，他卻仍然在使用；他的衣服穿來穿去，永遠都是那幾件，領口都磨破了，他還捨不得換。還有還有，他隨身都帶著一瓶開水，絕不買飲料、礦泉水。天啊，這個年頭，竟然還有人在帶水壺？
有一次在聚會上，有人調侃他：「又不是沒賺錢，何必對自己這麼小氣？」
只見他正經八百地說：「我不換手機，是因為製造一支手機，要消耗很多珍貴的資源，而且手機的內部結構太複雜，貴金屬幾乎無法回收；我不買衣服，是因為很多衣服都是在廉價工廠製造的，被壓榨的勞工必須日以繼夜地工作，才能得到微薄的薪資；我不喝飲料、礦泉水，是因為飲料瓶即使回收，也難免會造成汙染。」
當下我忍不住「哇」了一聲，感到吃驚又敬佩，沒想到他的「小氣」，背後居然有這麼深層的意義啊！
不料，在場的眾人，卻異口同聲地哈哈大笑起來，還有人拍拍他的肩膀，說：「你想太多了啦！」
這怎麼會是「想太多」呢？我們居住的世界還有太多太多有待解決的問題，像是環境的破壞、氣候的異常，還有普遍存在於世界各地的飢荒與貧窮……所有問題之所以發生，而且還越演越烈，不就是因為我們想得「不夠多」嗎？
永遠不要覺得自己無能為力。一個人的力量或許很小，但愈來越多「個人」的參與，就會凝結成一股足以改變世界的力量！
心靈小語
一個人的能力或許微不足道，但無數的「一個人」，卻能凝結成一股扭轉現實的力量！永遠不要只是期待奇蹟的發生，除非我們願意盡一己之力，親身參與其中！