學會說話 收入x10倍
非凡新聞周刊 │ 2009-03-01文 張惠清
在世界小姐選美會上的機智問答中，有一個常見的問題：「如果只能有一個選擇，聰明、美?和財富，妳要選那一個？」美女們的標準答案總是千篇一律：聰明，因為聰明可以帶來財富與美麗。雖然這是個老掉牙的答案，但仔細想想還真有幾分道理，而這道理在于美人和吳淡如這兩位「知性美女主持人」身上，可說發揮得淋漓盡致。
雖然外形一豐腴一纖細，但兩人的共同點還真不少，除了年紀、資歷相仿外，她們口才便給、文字洗練、飽覽群書、熱愛旅遊與美食，懂得生活情趣、利用時間保養，讓她們可以像白先勇筆下的尹雪豔，總也不會老。
＠台版歐普拉幸福滿點
主持上，她們都擁有過人的機智反應、幽默又善解人意，從平面、廣播轉入電視十多年，在競爭激烈的傳播圈中，維持高人氣不墜，政治、生活、影劇、財經無所不能談，是少數能拉主key的女主持人，兩人又都是老饕會成員，還常是彼此的代班人，也都被稱為最有潛力的「台版歐普拉」。
低調的兩人也都有個幸福的家庭和體貼的另一半，善於利用時間的兩人，經營家庭也很用心。于美人在前年四十歲時，休了三百天長假，讓自己和老公、雙胞胎兒女一起探索世界，體驗單純的家居生活，留下珍貴而美麗的回憶；吳淡如在忙碌的主持生涯中，除了修了EMBA學位，今年更打破林青霞紀錄，以四十五歲高齡懷了雙胞胎，希望讓自己的人生更加圓滿。
看到這裡，女性讀者可能想掩卷嘆息，上帝怎麼那麼不公平，其實于美人和吳淡女兩位女士，老爸既不是王永慶或郭台銘，生來也並沒有沈魚落雁之姿，她們是靠著「懂說話、會話話」的聰明才智、擁有能「說出一朵花」的表達能力，邁向財富與幸福，到底她們是怎麼做到的？是天賦異稟？是機運過人？有為者能不能亦若是？
說話是可以練習的嗎？于美人和吳淡如異口同聲給了「肯定」的答案，而且還像約好了似地，兩人都說自己本來一點也不會說話。
＠補教、電台累積實力
笑聲爽朗、積極樂觀，是許多人對于美人最深刻的印象，但其實她有一段苦澀童年。未滿周歲，父親就死於肝硬化，妹妹則是遺腹子。「一開始母親不敢說明真相，反而用『老爸去美國工作』這個理由告訴我們。」結果左鄰右舍同齡的小朋友很多，經常被別人詢問「恁爸呢？」她答不出來，就被小朋友們欺負，常常一個人躲在巷子裡自己玩。
高中後，于美人得到補習班半工半讀，畢業後很自然地在補教圈發展，為了讓學生認真聽，她用心學習各種說話與教學的技巧；而敬業的她，為了提高職校補習生的英文程度，還自掏腰包租錄音室，灌錄音標、單字給學生聽，而這段錄音室經歷，又成了她到地下電台主持節目時的一大助力。
凡走過必留下痕跡，于美人後來想想，自己每一個歷程的歷練，都是下一個階段的累積，像她年輕時支持民主、參加學運，基於民主的浪漫，得知綠色和平電台正在招募義工，就自願試試看，就這樣主持了第一個廣播節目《空中補給站》。
本名叫做于耘捷的「于美人」說，當年主持廣播節目的時候，很多聽眾都對我的長相感到好奇，我又不好意思寄相片給聽眾朋友，只好自嘲地說，「想知道我的長相嗎？請拿出鍾楚紅、關之琳、王祖賢、張曼玉的相片，然後把她們拼湊在一起，就是答案了！」
＠伯樂葛福鴻引進電視
四位女明星如何拼湊在一起呢？原來她們的共同點就是，都是美人！於是「于美人」的封號就這麼傳了開來，從此變成她的藝名。
有天，于美人照例在綠色和平電台開講，TVBS製作人葛福鴻在計程車上聽到她的聲音，覺得她主持風格清新又不失立場，在草根性濃厚的綠色和平電台裡獨樹一幟，於是大膽邀請她主持新開的現場直播節目《台北夜未眠》。
豪爽的于美人跟葛福鴻說，「既然你放心，那我還有什麼不敢的？」就接下這個新挑戰，一個小時的節目下來，于美人不管call-in來的是阿嬤還是小朋友，全部能聊上幾句，當年于美人台語不是很輪轉，用國語主持節目時，常有聽眾打電話進來痛罵。
有次有位阿公罵她，「國語是豬才會說的語言！」于美人說，我知道如果任性地發飆，會把事情弄僵，於是想了十幾秒，委婉地用台語講了一段台詞，「阿公，我這麼努力地學習台語，您應該要教我，而不是罵我。」接著又說，「親愛的聽眾朋友，你們覺得這樣對嗎？」然後立即開放call-in。結果整個晚上，數百通電話湧入，每位聽眾都指名罵那位阿公。最後這位憤怒的阿公立即搖身一變成為倒楣的阿公，于美人笑說，「我想他的耳朵一定很癢，居然有這麼多人想要罵他。」
又有一次，于美人又接到罵人的電話，等call-in的人罵完後，她無厘頭反問了一句，「這位先生，請問您的手指頭還在嗎？」正當這位先生丈二金剛時，她又補上，「如果您的手指頭還在的話，轉台不會嗎？再見！」不少聽眾聽到這句話，紛紛打電話進來給于美人拍手鼓勵。
感謝趙樹海點悟 拳頭不一次出盡
「趙樹海先生是我這輩子在說話方面的恩師，沒有他的提攜，我日後也許根本沒有任何機會說出一朵花！」這是于美人在自己即將出版的新書《于美人黃金說話課》中的真情告白。
她說，在遇見趙樹海之前，自己一直存在著一種錯誤觀念：始終認為電視台願意付錢請我來當主持人，就是希望我在節目可以多說一些話（編案：當時還沒出現「名嘴」這種職業），這種道理就像某公司花錢請你來當主管，就是希望你可以多「管」一些事的道理一樣。
幾個月後，她愈主持愈覺厭煩，搭檔趙樹海悄悄地點醒她，「美人啊！記住，拳頭不要一次出盡吶！如果妳想把節目做得長久，就應該要讓來賓多發揮，妳一定要把空間留給來賓，話題才能深入。」當時已是主持新人的她頓悟，原來自己過於急躁、把說話本事傾巢而出，所以才會喪失對主持節目的熱情，這也讓于美人重新修正自己的工作態度，真正了解主持的精髓。
至於剛出書教讀者「超人氣說話術」的吳淡如，年輕時則是不愛說話！她笑說，「我三十歲前都躲在家裡當作家，如果真的喜歡講話，早去當律師了。」
＠作家變藝人始料未及
想當年，吳淡如可是出版社力捧的「校園美女作家」，也曾應邀到校園去打書演講。吳淡如說，當初，她花了很多力氣準備，以為自己講得不錯，沒想到初期學生的反應卻沒有那麼熱烈，她開始思考哪裡出了問題，不服氣的她開始訓練自己，鑽研演說的技巧。
1996年，是她職場生涯的轉捩點，她形容，「在人家找不到主持人的情況下，誤打誤撞開始主持電視節目。」
為了增進主持能力，吳淡如花很多時間收集資料，甚至上舞台訓練課，而且只要她見過的來賓，第二次見面都能喊出名字，讓人見識到她耕耘人脈的用心和努力，也因訪問過千位以上各行各業人士，常常和不同的人交流，對於「如何說話」她也累積了豐富的經驗。
＠主持雙后結成好朋友
吳淡如認為，好的說話術一定要順應人性，即使能說善道，也可能說了一大堆廢話，太過沉默可能埋沒你一輩子。聰明說話，必須看時間、看位子、看目的，還要有自己的見解和觀點。
兩位最會說話、靠說話賺進財富與幸福的女主持人，在競爭激烈的電視圈中意外成為好友，據于美人形容，雖沒有一見鍾情，但也相看兩不厭，常一起品嘗美食，節目也常是彼此的代班人，這對相交十年的莫逆好友，這次被本刊一起找來，兩大主持天后毫不藏私，要教讀者聰明說話的藝術。
不過採訪當天，于美人一來到現場，劈頭第一句話就搞笑說，「ㄟ，我今天才掛人家電話，你叫我談說話術，這樣夠格嗎？」原來，當天她看到助理接到一位觀眾的電話，處理方式很情緒化，讓她相當不以為然，說了助理一頓以後，自己親自接電話，以為能把事情圓滿處裡好，沒料到她卻比助理更快被打敗，不到十分鐘，就掛了這通充滿敵意和情緒化的電話。
趕到採訪現場時，于美人餘怒未消，只見吳淡如悠悠的說，「美人，你身上這件毛衣真漂亮！」于美人眼神突然亮了起來，「真的嗎？這是人家送我的，還連同一本日本雜誌給我，告訴我這是當下流行的衣款喔…。」
吳淡如聰明的利用「轉移注意力」，化解了一場于美人的心情及時雨，也更讓人體會到她的超人氣說話術的功力！兩位名女人你來我往，幾乎沒有記者插嘴的餘地。(更多精采對話請見非凡新聞周刊150期相關報導：美人分享談話經 教你說出一朵花)