中華電信擬定3大業務5年衝刺計畫，行動上網用戶現有將近210萬用戶，由於新增用戶成長力道超乎預期，公司內部近日正式上修年底用戶目標，從原訂234萬調高至挑戰250萬，5年內更要挑戰500萬高標。
被視為中華電信3大業務主軸的寬頻、行動及MOD，分別擬訂全新挑戰目標。因為各項資費調降、造成中華電信今年整體營收大幅衰退，行動電話業務成為縮小整體營收大幅下滑的「救命丸」，尤其行動上網用戶帶動行動加值營收大幅成長，成為支撐中華電信營收續航的主要力道及指標。
中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示，行動上網用戶近日明顯激增，一者因為周年慶帶進15萬左右新增用戶，再者，學生專案打出5GB 399元行動上網方案受到年輕族群青睞，因此，決定上修全年目標用戶數。中華電信現有超過1，030萬行動電話用戶，行動上網用戶現有210萬、年底挑戰250萬，5年內倍增至500萬。
寬頻部份，中華電信配合國家寬頻普及政策、訂出寬頻用戶5年挑戰580萬目標，光纖到府用戶也計畫從目前28萬，5年內新增至280萬，呈現10倍數的快速成長規模。
至於MOD市場，透過這次倫敦奧運轉播助攻，用戶新增10萬、年底目標挑戰150萬，5年內倍增至300萬。
而為拓展創新業務，中華電信8月1日開始辦理自動優退，促進內部人才新陳代謝，並於第3或第4季公開招聘新進人員，初估光是通路徵才人數就將超過300人。
因應未來5年人力需求，中華電信預定第3季成立人力公司，應付二代店拓展、相關網路維運以及客服中心等相關業務人力需求。