2025-05-19 16:41:53 記者 李宜秦 報導
玉山金(2884)旗下玉山銀今日登上輝達執行長黃仁勳演講背板「供應鏈牆」。玉山銀宣布，深化與輝達（NVIDIA）的戰略合作，全面強化人工智慧（AI）技術在金融領域的應用。

玉山銀指出，此次合作聚焦四大方向，全面推動智慧金融升級。首先在提升內部效率與客戶服務方面，已導入內部AI工作助理「GENIE」與個人金融智能客服「金秘書」，能快速檢索與回應客戶問題，縮短解決時間，優化整體服務體驗。

同時，玉山銀行也推動AI輔助程式開發，成為國內少數採用GitHub Copilot的金融機構之一，目前已在小型專案試行，開發效率提升近三成，且程式碼品質與維護性亦同步改善。 在客服與文件處理方面，玉山銀運用NVIDIA GPU的高效運算能力，實現文件嵌入式檢索與即時分析，結合智能客服即時回覆機制，有效強化數位服務即戰力。

此外，玉山銀也正建構高效能運算（HPC）平台，並與NVIDIA合作，將GPU納入核心運算架構，用於大規模資料分析與防詐模型訓練。相關成果將於本次NVIDIA AI Summit公開發表，展現AI如何協助破解金融詐欺難題。 玉山銀強調，AI應用不應只侷限於製造業，未來將持續結合創新技術與夥伴資源，打造更安全、普惠的智慧金融服務，持續強化客戶資產保護與體驗升級。

（圖／記者拍攝）