鈞鈞 發達集團副董事長
來源:財經刊物   發佈於 2023-01-15 13:39

2022年台灣BNPL使用行為大調查 8成民眾愛一次還款

【時報記者莊丙農台北報導】近年熱門的「先買後付」(Buy Now Pay Later;BNPL),憑藉著便利、彈性與安全的特性,已使台灣民眾支付行為產生轉變。根據先買後付品牌「AFTEE先享後付」發佈的《2022年台灣BNPL使用行為大調查》數據,和去年相較,台灣民眾BNPL使用率成長超過3倍,且有80%的消費者偏好「一次性小額還款」模式。此外,近7成民眾在了解BNPL的服務機制後,認為BNPL服務商若提供「客製化額度的機制」有助於營造安全與便利兼具的消費支付環境。 在後疫情時代中,AFTEE先享後付觀察到,不只更加推動了全民網購習慣的普及,對部分年齡層的網購市場、相關行為也產生了影響。調查發現,年齡落在3、40歲的Y世代,相較於其他世代,在後疫情時代的網購比例為成長幅度最高者;而資策會調查也顯示,46到57歲的X世代,在今年的電商節慶中,是最具消費力、響應程度最高,甚至成為新生代網購主力客群。 而這次調查數據也同步發現,2022年整體BNPL使用者相較去年已有高達3倍的成長,其中成長幅度最大的部分即是X、Y世代中的31至55歲族群、甚至佔了使用者比例的72%。 本次調查也指出,在眾多使用過先買後付的消費者中,20到40歲年齡層用戶分布平均,而30至40歲世代比例較高、更是最擁抱BNPL的族群,而BNPL所創造的「安全性」、「彈性」、「便利性」即是吸引使用的主因。此外,AFTEE先享後付內部數據也顯示,31至55歲區間的使用者,2022年相比去年亦有顯著成長,這也應證了BNPL所具備的特性,高度符合中壯族群的支付需求,BNPL並不只是年輕世代的專利。 此外,觀察「網購詐騙偵測數量」已連續兩年蟬聯台灣所有網路詐騙類型中的第一名,也影響許多消費者近年在進行網路購物的相關支付行為時,「個資安全」成了關鍵的考量主因。AFTEE先享後付透過調查即發現,有近50%的消費者就是看中BNPL不用提供過多資料、可有效減少個資外洩風險的特性,在未來有意願嘗試以BNPL進行付款。 調查結果指出,約有3成的使用者認為,BNPL「可延遲付款」的特色是促使他們使用BNPL的主因,但在針對後續還款行為的調查中,「一次性小額還款」的使用比例最高,此一比例甚至高達80%,代表使用者在享受BNPL所創造的「彈性資金應用」之便利同時,仍具高度的還款風險意識,盡可能透過單次付款完畢,以避免「債滾債」的財務危機。

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