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友望 發達集團副董事長
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來源:勵志成長
發佈於 2021-09-22 06:56
人才大量流失,多半是管理人員出了問題:員工「辭職」辭的不是工作,而是「上司」的為人與管理 --2
一個優秀的上司其實就像催化劑,它不是內因,但它是一個重要的推動力量。
作為組織的本體,「公司」不會做不利於員工的事情,而公司中的「人」卻會。雖然有時候是同事的問題導致他們辭職;但是, 他們的直接上級通常才是真正促使他們離開的人。
管理者們總是在他們最優秀的員工流失,而抱怨的事情有很多——優秀員工的流失會導致進行中的項目中斷或延期、招聘成本上升等等。
實際上,那些抱怨業務問題的管理者們沒有抓住要點: 優秀員工辭職,他們辭的不是他們的工作,而是他們的管理者。然而,這一點很容易被忽視,需要一個新的視角和手段來解決這個管理層面的問題。
首先,我們需要瞭解,優秀員工決定離開的九個原因:
01
不被尊重
當被問及最在乎什麼,員工最常見的答案之一是:「得到上級的尊重」。但,平庸的管理層可能根本意識不到這個問題。
研究表明,員工在意兩種截然不同的尊重。團隊或組織中所有成員需要無差別獲得「應得的尊重」,被接納是他們共同的訴求。
應得尊重的表現是:彬彬有禮以及承認團隊中所有成員價值的良好氛圍。缺乏應得尊重的環境裡,通常會存在「泰羅式」(Tayloristic,是費雷德里克·泰羅在20世紀初創建的科學管理理論體系,主要內容包括管理的根本目的在於提高效率)的過分監督和過度管理,無禮行為以及濫用權力,並產生員工可相互替換的氛圍。
「贏得的尊重」認可表現出可貴質量或行為的員工,區分出表現可圈可點的員工,並肯定每位員工都有獨特的長處和才幹(在知識類工作環境中尤需如此)。贏得的尊重能滿足優秀工作被認可的需求。竊取別人的勝利果實,或者忽視員工取得的成績等現象,說明組織中缺乏贏得的尊重。
兩種尊重失衡會讓員工感到挫敗。
1,當工作環境中應得的尊重遠超過贏得的尊重,員工會發現所有人無論表現如何,待遇都相同,因此不再願以個人成就為重。當需要實現集體目標時,這種比例或許正確,但也存在打擊個人積極性和有損問責的風險。
2,當工作環境中贏得的尊重遠超過應得的尊重,易導致員工間過度競爭。在互動或合作不多的環境下,比如某些銷售團隊中,這種比例或許有些幫助,但也會阻礙員工分享關鍵成敗經驗,並助長惡性競爭和零和行為。一旦意識到個中微妙,領導者就能營造出適合現狀的尊重環境——大多數情況下,兩種尊重都需要達到相當高度。