法務部矯正署力推「智慧監獄」，希望透過人臉辨識、移動偵測等科技功能來彌補人力不足的問題。但有知情人士爆料，矯正署花費逾5千萬元建置的系統「都是裝飾品」，人臉辨識系統甚至須看監視器超過數10秒，才有辦法辨識身分。

2015年，高雄大寮監獄爆發受刑人企圖狹持監獄典獄長等人作為人質越獄，驚動全台，也凸顯矯正人員人力不足的嚴重問題。行政院隨後宣示，將以新科技強化監控、偵測、警報等功能。

被指控疑似毫無作用的系統，是矯正署2017年5月18日招標的「矯正機關智慧監控系統建置及影響資料庫分析應用計畫委託資訊服務案」。該案採限制性招標，由「大猩猩科技股份有限公司」取得標案，決標金額為5485萬餘元。

根據廠商工作執行計畫書，該案主要執行項目為建置影像整合應用平台、警報銜接整合應用平台等，承諾整合監所既有監視錄影機等，可存取、分析影像，甚至有受刑人打架，亦可做出警示。

然而，知情人士爆料，該計畫2019年4月24日上路至今完全不能用，使用新建置的系統後，既有監視器傳回來的資料反而畫素降低，「從高清變低清」，1080p的畫面變720p以下；而主打的行為偵測，例如受刑人打架可發出警報等，錯誤率奇高，且偵測範圍狹隘，「如果沒有在舍房正中間打，就會偵測不出來」，反而是受刑人起床穿衣服、站起來，或是甩毛巾、裝棉被，都會被當作打架，觸發警報。

爆料人表示，計畫承諾的移動式偵測，則須受刑人看著監視器，或是慢慢經過，才得以偵測，人臉辨識更有可能需要受刑人盯住螢幕長達數10秒才有辨識結果，且還是可能辨識錯誤；因為無法釐清究竟是網路傳輸太慢，還是建置系統難以負荷，但結論就是不能用，都拿來當裝飾品，最後監所為因應署內政策，只好「兩套併行」。

就他所知，建置新系統的監所都維持使用舊系統，少有使用新系統，「現在就是按照上頭指示固定打開，增加使用率而已。」

據矯正署2016（民國105）年度報告中，包括台北監獄、台北看守所、八德外役監獄、台南第二監獄，及高雄監獄皆為建置目標，共須整合3502台影像監控攝影機。不過，據了解，最終計畫共有11處，包含法務部資料中心、矯正署應變中心、台北少年觀護所、桃園少年輔育院、桃園女子監獄等。