一銀增6雙語分行 2028全覆蓋


中時新聞網
洪凱音／台北報導
2020年9月12日 上午 04:10


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第一銀行延吉分行地處台北市東區商圈，是外國商旅、觀光人潮聚集地，現在成為雙語分行後，「講英語嘛ㄟ通」。（洪凱音攝）
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響應政府「2030雙語國家政策發展藍圖」，金管會訂下2030年全台銀行均設雙語分行目標；第一銀行繼完成設置6家雙語分行後，昨宣示將於北、中、南再增設6家，立下提前在2028年完成雙語化全覆蓋國內188家分行的願景。
金管會主委黃天牧昨受訪表示，已有23家銀行有意願並設置雙語服務，有信心各銀行提前達陣、完成雙語分行的建置。
黃天牧偕同國發會主委龔明鑫、財政部長蘇建榮等跨部會首長，昨參訪中國信託市府分行、第一銀行延吉分行雙語推動成果；黃天牧表示，中國信託市府分行附近很多跨國公司，第一銀行延吉分行是名牌服飾集散地，很多觀光客來訪，都因地緣關係有外籍客戶服務的需求，兩家雙語分行的表現，都有100分的水準。
黃天牧認為，建置雙語分行，並非所有行員都會說一口流利的英語或外語，重點是依地緣、客戶需求，對上門的外籍客戶，能提供最即時的金融服務；第一銀行總經理鄭美玲在現場解說，展示用心打造有溫度的雙語分行。
鄭美玲受訪時警示，近來房市熱潮，一銀仍審慎看待房貸放款業務，對銀行來說，不確定風險增加，房貸訂價不傾向一段式，改採的策略是前低後高的走勢。