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友望 發達集團副董事長
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來源:財經刊物
發佈於 2020-07-13 13:00
郵局客服電話塞爆 網路預約三倍券90分鐘內逾3.4萬筆
振興三倍券將在本週三上路,為避免當天大量人潮擠爆郵局,中華郵政今上午9時起開放網路及電話預約三倍券,不過客服電話從開放後就持續忙線;至於網路預約部分,中華郵政統計,截至中午12點,已經有5萬6100筆預約數。
為紓解領取紙本振興三倍券人潮,自7月13日上午9時起在中華郵政全球資訊網提供網路預約三倍券專區,及0800-700-199之預約專線電話,供民眾預約7月20日以後欲前往購券的郵局及時段。
預約消息一出後,大批民眾打入客服電話,民眾只能不斷聽到客服人員忙線中,直到10點半左右還是打不進去。
至於網路預約方面,中華郵政統計,上午9點開放後90分鐘,預約成功筆數已達3萬4800筆,截至中午12點,預約筆數已增加至5萬6100筆。