武漢肺炎》在家辦公夯　遠端監控軟體業績大漲
新頭殼newtalk | 郜敏 綜合報導
發布 2020.03.30 | 11:27

外媒報導，武漢肺炎疫情帶動各企業開放員工在家辦公，為了確保員工的工作效率與資料安全性，越來越多企業開始採用遠端監控軟體，使這類軟體業績開始飛速成長，但也引來不少員工的抱怨。

《洛杉磯時報》報導，遠距監控軟體製造商InterGuard的執行長米勒（Brad Miller）表示，許多公司要求員工居家辦公，但同時又想確保安全性以及工作效率，因此爭先恐後購買相關監控軟體。透過監視員工的電腦螢幕和一些生產率指標（例如發送的電子郵件數量等），確保員工有在努力工作。

除了InterGuard外，其他監視軟體廠商的業績也有明顯成長。如ActivTrak和Teramind，業務量增加3倍，innerActive也忙著接各家企業的詢問電話接到手軟。

美國網路銀行Axos Financial近期寄給居家辦公員工一封電子郵件，內容寫著：「我們正盯著你，我們會追蹤你的滑鼠游標，紀錄你點進去的網站，且每10分鐘將螢幕截圖1次，所以你最好趕快去工作，否則後果自負。」

Axos執行長加拉布蘭特斯（Gregory Garrabrants）表示，他們看過太多人因遠距工作而享有一些額外的好處，因此他們會嚴格要求在家上班者完成指定的工作，否則員工將受到處分，甚至是解僱。

在美國，已經有不少員工在網路上抱怨，上司要求工作期間要全天保持視訊通話狀態。無奈的是，雖然遠距監控軟體會使員工感到隱私被侵犯，但若企業有事先說明，則完全合法。

工作場所諮詢網站《Ask a Manager》的創始人格林（Alison Green）分享到目前為止遇到的案例：「有的公司告知員工，這樣做是為了確保他們有問題時可以馬上溝通，但也有公司直接表明就是要用來監視員工，以確保他們有好好工作。」

美國羅格司大學法學院教授史黛西．霍金斯（Stacy Hawkins）認為：「如果在工作外的時間還繼續監控員工，那就太超過了！」

Teramind公司的薩頓也認為企業不該監視員工，「既然僱用了，企業就應該信任他們。如果不相信員工，那這些人打從一開始就不該被招聘進公司成為其中一員。」