4位大陸顧客到湖南省長沙市一家餐廳用餐，抗議該餐廳檸檬水免費，點一杯開水卻要價人民幣20元（約93元台幣），而且菜單上並沒有標價，服務生直言回應：「我們就是這樣子的」。
根據《梨視頻》報導指出，7月1日4位顧客到該到該餐廳包廂打麻將，期間點了飲料和餐點，其中包括4杯白開水，結果看到帳單後大驚，質疑為何檸檬水是免費的，白開水的要價卻那麼高，但服務生回應：「我們檸檬水是免費的，白開水是收費的，我們就是這樣子的。」
顧客不滿，要求餐廳出示菜單，證明菜單有清楚寫出白開水的費用，服務生坦誠說：「菜單未標價，但我們系統就是這樣子的」，他並表示白開水的收費願意幫顧客打折。
顧客對此不滿，繼續爭取權益。而根據中國《消費者權益保護法》規定，業者提供商品或服務應當明碼標價。最後餐廳與顧客達成協議，不收取白開水的費用。
大陸網友看後表示：「典型的消費陷阱」、「檸檬表示生氣」、「系統這樣設計的，你查帳單就退你，不查就悄悄吃了」、「是不是以後去什麼店裡都要先問：『白開水收費嗎』」。