災難發生時，民眾紛紛閃避，只有消防員「拼命往危險衝」，從數字上看出，消防員不只是在災害現場危險，不足的人力，過多的其他業務，更突顯全台危險警訊。
全台依消防署法定員額消防人力應是28000位，但目前僅有14149位消防員，根本只有一半。以新竹縣消防人力來看，若以勤一休一的原則，消防署法定員額新竹縣消防人力應達803位，然而，目前預算員額僅有402位，實際員額更只有361位。此舉造成，新竹縣各分隊現有人力，超過7成分隊平日上班不超過6人。
另外，根據全台勤務統計，緊急救護占81.22%、捕蜂抓蛇等13.22%、火災類4.82%、災害搶救0.74%，消防員工作權益促進會副理事長余宗翰說，捕蜂抓蛇等業務是火災的三倍量，籲請縣府捕蜂捉蛇回歸專業，讓消防員回歸專責。
顧問鄭雅菱指出，新竹縣長期人力不足、裝備未建立汰換與檢驗制度，還要捕蜂蛇，導致休時與訓練時間都被壓縮，嚴重影響同仁的身體與服勤時的精神狀態，「只要制度不改變，過勞、無人力入火場，都會造成危險。」
最後，在新竹縣，平均一名消防員要服務1527名民眾，此人力不足的程度不僅高於各國家，甚至也比財政相對困難的南投縣、苗栗縣、嘉義縣、台東縣、花蓮縣、澎湖縣與連江縣更加不足。
消防員工作權益促進會今天開記者會，提出竹縣長期人力不足、裝備未建立汰換與檢驗制度，還要捕蜂蛇等，希望竹縣長邱鏡淳召開協商會議與基層溝通。顧問鄭雅菱說，消防局長孫福佑願意聽基層聲音，部分有改善，但關鍵是新竹縣的消防預算不足，希望縣府能重視。
秘書長蔡榮光在現場允諾，一個月內將開會討論。他呼籲，在還沒解決方案出來要共體時艱，縣府會以警消、行政人員等做通盤考量，另納入財政與人力配置，朝此目標邁進。