研究：半秒定江山 思慮敏捷者更有魅力
2016-08-28 15:12:21 聯合報 記者馮克芸
一秒半，看似不太久，但在人際互動中，卻足以產生劇烈影響。澳洲昆士蘭大學心理學教授希普爾（William von Hippel）在哈佛商業評論最近的一段podcat中說，你在人際互動中的反應速度，正是個人魅力的關鍵要素。
希普爾舉例說，他的兄弟曾打電話告訴父母，說他要結婚了，父母先是心想，這孩子還太年輕，然後才說恭喜，這先後之間的停頓昭然若揭。他說：「當你有一秒半鐘什麼話都說不出口，人人都知道那是什麼意思。」
希普爾在稍早的一項研究中，向受測者詢問幾個常識性問題，且計算他們回答的時間。答題最快者，會在0.4秒之內作答，慢者花費0.9秒以上。那些自願受測者彼此都是朋友，研究人員因此可詢問說，他們的朋友是多麼有個人魅力；最後研究人員再把每個受測者的答題分數和朋友對其魅力評價拿來配對，結果發現：答題越快者，也就是被視為最有個人魅力者。
在上述研究中，是由受測者自行定義何謂「個人魅力」（charisma），但希普爾在podcast中指出，魅力就是在特定情況下可以敏捷行動的能力。他說：「魅力就是心智反應敏捷。」
希普爾表示，這種反應不只要快，還不能失準，有魅力的人，不只可以脫口而出，還有能力迅速找到正確回應。他說：「如果你速度快，你的優勢是可以停頓；你可以在心中快速翻找幾個可能的回應，然後在別人察覺你停頓之前，就給出適當的回應。」這時，千分之幾秒就是天壤之別。