第12屆「遠見五星服務獎」今(4)日贈獎，今(2014)年順利蟬聯成功有3家，分別是4連霸的直銷業者安麗、3連霸的連鎖超商全家(5903-TW)，以及首度連莊的華航(2610-TW)。華航董事長孫洪祥表示，華航以客為尊，今年為新世代服務啟動年，將更努力強化優質服務；全家則強調，雖然在超商業不是最大，但力求最到最好。
全家連續3年取得便利商店組第1名，累積至今年度，已是第7度獲此殊榮。
全家副總經理吳勝福指出，雖不是市占第一，但一定要做到最好，除引導店長徹底落實SOP服務，更依據商圈需求，提出不同與商圈顧客「搏感情」的社區活動，也因此，各店舖發展出許多令顧客印象深刻的社區活動，至今每月破千場，使全家於在地形成「社區活動中心」或「里民交流中心」。
安麗是此次所有業者及單位中，唯一連續4年榮獲冠軍的得主，表現十分亮眼。安麗公司總經理陳惠雯表示，在瞬息萬變的市場上，各家品牌競爭激烈，唯有創造令消費者有感的「溫暖服務」，才能獲得消費者全心信賴。
安麗將直銷商打造成消費者的生活顧問，讓直銷商不再是傳統的銷售員，「除了感動服務，也必須提供消費者專業答案」。
安麗在2013年底正式推出以「服務」為主題的品牌訓練課程，將「顧問式服務」從中心的第1線員工推廣到全台4萬多名的第1線品牌大使，獲得熱烈迴響，認同度高達99.4%。