感熱用紙的使用範圍非常廣泛，包括了提供給民眾的收據或明細表、電子發票、彩券、號碼牌及市售的傳真用感熱紙等，而過去消基會曾於2010年北部地區市售傳真用感熱紙及便利超商、各大銀行自動櫃員機及百貨公司提供給消費者的收據及明細表進行感熱紙含雙酚A的檢測，結果發現有64％的受檢感熱紙含雙酚A，而雙酚A（或譯作酚甲烷），是一種已知的內分泌干擾素或環境荷爾蒙，會影響生殖系統。
有鑑於此，消基會再度針對傳真用感熱紙、電子發票、信用卡存根、賣場售貨明細表、賣場抵用券、彩券、車票、銀行自動櫃員機明細、號碼牌等，共計34件樣品抽驗，共檢出6件含有雙酚A樣品，有1件銀行自動櫃員機明細、1件醫院號碼牌、2件銀行號碼牌及2件傳真用感熱紙，均為消費者日常生活上經常接觸的紙品。
消基會指出，雙酚A屬於環境荷爾蒙且經多國證實其有危害人體健康之虞，目前歐美等國家對其危害均極為重視並加強管理，且現今科技水準已有其他不含雙酚A的顯色劑可以替代，而美國政府則規定，人體每公斤體重每天可接受的雙酚A為50毫克（50 mg／kg／day）；另外，歐盟亦規定塑膠容器釋放出雙酚A的管制標準為30 ppb（1 ppb等於10億分之ㄧ）；日本環境省則將雙酚A列入疑似內分泌擾亂作用化學物質名單。世界各國對雙酚A管制都日趨嚴格，顯見雙酚A對人體健康的影響值得消費者重視。 目前台灣已於100年1月10日公告CNS 15447「感熱紙」國家標準，要求所使用顯色劑不得含有雙酚A的成分，業者應儘速完成轉換作業，以符合國家標準要求。
根據華盛頓有毒物質聯盟指出，建議消費者在日常生活當中，除了不拿或減少拿取感熱紙收據，尤其是ATM自動提款機這類自己可以操作的機器、也不要將收據交給小孩保存或玩耍、將收據分開擺放在信封或不同皮夾與錢包中、若碰觸過感熱紙收據後，切記在準備食物或吃東西前一定要將手洗得非常乾淨再進食。
此外孕婦更要避免經常接觸感熱紙，且在碰觸過感熱紙收據後，不要使用含有酒精成分的乾洗手液，因為有研究證實這樣反而會讓皮膚吸收更多的雙酚A，最後消基會也呼籲所有業者應確實為消費者把關，立即改用無雙酚A感熱紙，以保障消費者健康權。